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收入、价值与过程是一种商业模式

收入、价值与过程是一种商业模式

作者: 数字化商品企划 | 来源:发表于2018-09-22 09:53 被阅读20次

    的基础是市场经济,市场经济的基本行为是交易,交易的本质是价值交换,所以,我们可以用如下一句话来概括所有的商业模式:

    为谁提供什么价值,靠什么方式转换为收入,前两者之间做什么商业过程来支撑 。

    于是,分三部分分别说收入、过程和价值。

    先说收入分类

    首先,最常见的——谁享受谁付费。这种情况下,客户与终端用户重叠为同一自然人,或B类实体。

    然后,互联网各种产品很常见的——第三方付费,客户与终端用户分离,付钱的人和享受的人不同,俗话叫做“羊毛出在猪身上”。

    接着,产品分隔,也叫“剃刀模式”,又分为以下几种。

    主机和配件,比如剃须刀刀片,打印机墨盒。这背后的抽象是——高价低频免费,低价高频付费

    流量款和变现款,比如餐馆的特价菜,软件的免费试用。与上面相反,背后的抽象是——低价高频免费,高价低频付费

    产品和服务分拆,硬件免费,服务收费,比如早年的固化初装费和话费。这条,可以参考我之前发过的文章,大产品再分类:产品服务体系,属于从产品导向到使用导向。

    最后,时间分隔,把时间当做一个维度来考虑。

    比如分期付款,有了金融属性。

    小结一下,如果你认为某个产品是免费的,那多半是因为没看到全局。时间上,可能是先免费圈用户,再收割;空间上,可能是作为引流款,为另外的商品做铺垫。

    额外补一句相关的:

    很多时候产品收费明显低于价值,还可能是如下两个原因:

    1. 作为门槛收费,只是为了过滤客户以降低服务成本(更看重高质量用户,不要把精力耗在羊毛党身上)

    2. 把差价视为营销费用,直接返还给客户,前提条件是CLTV(客户生命周期价值) > 差价。

    再说过程分类

    各种过程,本质上都是为了降低成本,提高效率。

    去中间化—>直销、脱媒,互联网天生就具有供需直连,脱媒的特性,比如“XXXXX,没有中间商赚差价”。

    集约化(工厂化)—>向规模要效率,比如餐饮的中央厨房,在线教育的教研室。

    共享—>做平台,供需两方都非自己提供,典型的如airbnb。

    外包/众包—>部分任务松散合作,从最早的wiki,到现在很多企业开始采购各种第三方服务来减少员工的趋势。

    O2O—>两个O互补/错位来要效率,比如盒马鲜生,因为有数据,所以可以“精准”开店(前置仓),这样再加上3公里30min的规则,实现终端配送无需冷链,降低成本。

    最后说价值分类

    这里的价值,一定是用户视角。

    差异化—>差异化是用户视角的,而不是产品视角的(如背后用的技术不同),举例子,《权游》泄露版与正式版有差别(画质等),泄露事件本身就可以从一个错误变成营销行为。

    性价比—>针对中端产品(而非高端或低端)可实施,需要找一个用户熟悉的价值锚点,标杆产品,比如网易严选(存疑???)——准高端的品质,准低端的价格。

    长尾需求—>原来没有供给的,现在可以供给了。最经典如amazon卖书,原来在书店,是买不到很多小众图书的。

    社会价值—>这是指用户心理上的认知,认为有社会价值。早期的iPhone,俗话说就是“装X税”,各种奢侈品都有类似溢价。

    时间价值—>比如把用户原来无法使用的碎片化时间填满;又如“提前”使用某产品,额外付费。

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