本文主要总结产品上线前的注意点和上线邮件的写法的总结。
上线新功能，所以运营侧重点在于新功能的资源准备，以及新老业务间的兼容性。上线前需要根据"上线清单”同运营/UI/UE/测试、开发等部门进行信息确认。具体如下：
1.查：符合上线标准了吗？
测试（+开发）
（1）回归测试：核心流程、核心功能是否完整可用？
（2）bug list清空：是否已经处理完毕？有没有一级二级的bug？
（3）锚点：对于相关页面，是否锚点，便于统计？
运营
（1）时间：上线时间选择好了吗？
（2）内容：内容是否已经准备完毕，可以正常使用？
（3）文案：所有文案是否明确无歧义？
（4）使用文档，帮助文档：是否准备充分？是否已经上线？
（5）应用商店：描述、图片等是否准备完毕？
（6）帮助中心：文案是否更新？
（7）推广物料：有哪些推广渠道？相关物料是否准备好？
其他：相关的考核指标是否分配到位？
2.教：给一切有关的人做培训了吗？是否告知相关部门到位了？是否召开面审会了？
（1）运营团队：通知到相关人员，是否需要运营活动配合？
（2）客服团队：具体话术、使用教程、培训是否都已经做了？
（3）销售团队：对销售可能带来的正面/负面影响是什么？
（4）支持团队：如财务（收入、支出）、后勤（奖品支持）等
3.预案：是否有PlanB？
（1）上线不成功怎么办？回滚会不会影响用户？
（2）用户量暴增怎么办？
（3）大量投诉怎么办？
（4）回滚策略是什么？
4.收：整理文档
（1）整理需求文档，并检查是否补充完整？
（2）交互图、设计稿是否已经更新？
（3）需求变更，是否已经更新了需求文档？
（4）未实现的需求、bug是否已有解决方案？
结合上线清单，再进行检查核对一遍，直至所有事项确认已经完成，准备到位，可以着手上线。
三、运营物料准备
在运营端看来，上线前需要准备的素材和物料有：
1.使用文档，帮助文档。是否准备充分？是否已经上线？
2.应用商店。描述、图片等是否准备完毕？
3.帮助中心。文案是否更新？
4.推广物料。有哪些推广渠道？相关物料是否准备好？
5.上线时间。是否有冲突？上线时间点是否合适，便于后期运营推广？
6.后期运营的活动接口是否预留？
上线邮件的准备
下面列举处一个例子：
上线邮件（图片来自网络）
上线邮件内容上应该清晰易读：有背景、有过程、有功能清单、有后续的计划、也可以有上线后的数据对比。
网友评论