星期六的时候在某东平台上给了商铺某险者一个差评，结果后面我查询我的评价的时候，竟然找不到那个评价了，啥情况？难道是平台给我的评价删除了？
有点气不过，立即询问平台客服：“订单号298......2496，我的评价怎么看不到了呢？不让说真话吗？”客服说马上帮我查一下看看。
我接着：“邮寄过程中的野蛮操作，收到时外包装是破损的，打开后，车架漆有几处划伤。这东西，本来就是消耗品，所以我也没在意，只是那个防尘罩破了一个大口子，比较显眼，希望更换，结果一直扯皮，半个多月了，不想麻烦了，给个差评，结果你们平台给隐藏了，为啥？”客服让我在已评价页面查看，我说：“我现在就是看不到我的评价了。”
客服：“这边帮您反馈it同事排查下原因，预计24小时内给您回电您看可以吗？”
既然如此，那我就等等。然后昨天上午有某东客服打来电话，说是平台要对评价进行审核，他看到平台应该审核通过了，我可以查看一下。放下电话，感觉挺满意的，这效率还可以。因为一天都在给二姑做寿，没再顾上看这个，今天上午在平台购物的时候突然想起这个事了，那就看一下。结果不看拉倒，看了之后闹心了，为啥，因为还是找不到我的评价啊。不是审核通过了吗？不是说可以看到了吗？立即火往上走......
立即给平台客服发信：“周六问到的评价问题，还是查询不到我的评价。你们某东客服电话告诉我已经审核通过评价了，但是我还是看不到。”客服回复：“小妹这边看啦一下之前我们这边同事有联系相关部门给您审核通过的。”
我：“昨天、今天刚刚，我都查了，还是看不到。是不是在这里我不能说实话？说实话就得被删除？”
客服：“预计的话他恢复是需要1-3个工作日的。”
我：“谁审核，都得听实话吧？消费者需要知道实情。”“他们那个店铺一直在推诿扯皮，二十多天了，逼得没办法了才差评他，结果平台直接就删除了，这合适吗？平台不是应该监管他们吗？平台不是应该纠正他们的错误吗？为啥还包庇？”
客服：“真的非常抱歉，给您的生活带来了不必要的困扰和麻烦，出现这样的问题也是我们不愿意发生的，还请您放心，我们这面一定会尽全力处理的，还请您消消气。”（模式套话）
我：“我一直在咱们某东购物，就是觉得咱们这里监管严格，消费者放心。现在这件事让我有点不理解了。”
客服：“非常抱歉给您带来不好的购物体验了，我特别能理解您现在的心情，请您放心，既然事情已经发生了，我会尽我最大的努力帮您处理这个问题，也请您多多包涵。”（我觉得还是模式套话）
我：“我希望有一个说法。”
客服：“好滴，24小时内联系您的。”
态度还是有的，但是一个真实评价都能莫名的消失了，让我有点怀疑这个平台的公正性和评价的真实性了。
且看后续如何发展......
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