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阅读笔记:
为了做好准备并使六西格玛适合你的组织,首先我们应该回答以下三个关键问题:
1.就公司的总体财务状况、文化或竞争需要而言,变革(无论是大范围,还是有特定目标)是不是关键的业务需求?
2.公司是否能够就采用六西格玛提出充分的战略理由?(换种方式来说,“是否能够得到公司领导层的承诺,并坚守承诺”?)
3.为了使公司成为一个成功并具有竞争力的组织,现有的改进体系及方法是否能够帮助公司实现这种程度的变革?
如果对上述三个问题的回答分别为是的、是的、不是,公司可能已经准备好进一步探索怎样在组织中采用六西格玛。
之后,我们还要对成本和收益进行估算和管理。成本或投资主要包括:直接/间接人员的薪酬支出,培训和咨询费,改进活动需要的成本;同时还需要估算潜在的收益,需要判断取得成果所需要的时间(需要筛选并找准正确或最佳项目机会需要花时间,证实改进所取得的成果也需要花时间)。
当这些问题都搞清楚后,就可以着手启动六西格玛了。当我们思考怎么开始,从哪里入手时,首先确定三个主要因素:目标,实施范围和时间范围。
从众多途径中,找到能为公司发挥作用的路径,然后根据改进优先度确定改进目标,接下来从可行之处着手,制定与影响力、资源和研究范围相匹配的规划。在全面推行之前还可以对活动的关键部分实施实验和改善,即采用试点或阶段性策略。同时,我们还要权衡短期考虑与长期考虑。
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