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波特定律

波特定律

作者: 阅读悦读越读 | 来源:发表于2021-05-29 09:15 被阅读0次

波特定律

英国行为学家L·W·波特提出:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。优秀的管理者在员工犯错误的情况下,是不会一味地责怪的。批评是一件很艺术的事情,批评以管用、有效为限,批评要慎用,需要的时候,才能提出批评。一般情况下,赞扬比批评管用。在管理事务中,我们要学会宽容下属的错误。但宽容并不等于是做"好好先生",而是设身处地地替下属着想。以宽容面对员工的错误,变责怪为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的。

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