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反直觉询问

反直觉询问

作者: 湘江北去饮水思源 | 来源:发表于2020-06-27 21:29 被阅读0次

佷多时候,当我们向别人征询意见的时候,对方给我们的答案往往工不是心里话。

比如说,和朋友一起吃饭,问朋友喜欢吃什么?想吃什么菜,朋友总是说随便就行。做市场调研也是如此,设计好调查问卷,也收到了反馈信息,可当按他们的信息调整产品后用户又不买账了。

那这个问题如何解决呢?

有一本书叫反直觉询问,提供了一个方法。就是不要问别人想要什么,而是要问他们不想要什么,以及过去做了什么,然后通过这些间接信息,来反推真正的信息。

比如一起吃饭,就可以问,你不喜欢吃什么,不想吃什么,那除去这些就可以大概如道朋友想吃的是什么。

有时大家的表现会比较含蓄,不愿意表现自己想要什么,相对而言更愿意表达,不想要什么。

反直觉询问,很好的方法,以后多思考其他的应用场景。

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