俗人安安：管理之道深似海，静水深流见真章
回首过往，到如今参加工作也有十来年了，在这之中，作者从事过相关生产现场管理、工艺技术、市场策划、战略投资管理、销售管理等岗位的工作，在这之中作者不仅是一名被管理者，同时也是一名管理者，自从做了管理者之后，才改变了我过去对“管理”的错误认识。
犹记得，那年和同事酒后正在抱怨我们的主管领导多么傻逼的时候，我借着酒劲儿，“他妈的，管理有什么难的，不就是指使人，使唤人嘛！谁他妈的不会啊！”，现在回头想想，那时的我的确是有点傻逼啊，说得那些话显得我是多么地无知啊！
工作这么些年后，现在才渐渐地明白，管理于一个企业之重要程度是可以决定企业的生死的，我们大可看看改革开放这三十年来，国内涌现的一大批优秀公司，哪个不是管理方面的能手，而且他们在管理方面还经历了若干次的大起大落才终于取得如今的江湖地位。
今天，我就把这些年通过自己对管理的实践与理解，与大家做一个简要的分享与沟通，请诸君品鉴。
其实管理这个东西，我们的老祖宗自古有之，只是我们近代之后由于社会之动荡没有很好的发杨总结，导致很多东西我们不得不从西方学习，说到管理就不得不提西方的一些管理大师，让我们看看人家是怎么说管理的：
彼得·德鲁克（ Peter F. Drucker ）认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”
“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗 (Frederick Winslow Taylor) 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。”
诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert A. simon）对管理的定义是：“管理就是制定决策。”
亨利·法约尔（Henri Fayol）认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。
除了这些大师之外，当然还有很多人对管理下过定义，基本上是大同小异，这里就不一一列举了，总而言之，管理就是是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
企业要生存，必须要有良好的管理，管理不到位很容易把自己逼进死胡同，那么企业管理的主体是什么呢？毫无疑问那一定是人，人这个东西是最难管理的的动物，因为他有主观能动性，但正是因为他有主观能动性，如果管理得当的话，人也能释放出无穷的能量，帮助企业飞黄腾达。
在我的工作之中，我也根据自身的经历与理解，总结了一些自己的管理心得，概括而言就是“管理四字决：快、狠、稳、准”，具体阐述如下：
管理之“快”：
一是快乐，《道德经》第十七章有一段关于领导的描述，“太上，下知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。”这其实就是对领导的评价与划分，最好的领导是什么样子呢？你不过知道有这么一个领导存在，说明他懂得道法自然，工作条理顺畅，不用天天开会也能做到一切井然有序，排第二位的领导是被人赞扬的领导。排第三位的领导是被人畏惧的领导。最差的领导就是被人天天拿嘴来骂的领导。
这段描述很好的说明了什么是好的管理者，真正能做到“太上，下知有之”，那么他的管理氛围一定是轻松快乐的，团队气氛快乐，办事儿一定是积极高效的，做为下属，谁他妈的愿意在天天摆着苦瓜脸的领导下面做事儿啊！所以，做为领导者，有责任和义务营造快乐的管理文化。
我个人认为，领导与下属于的关系，要做到亦师亦友，业务上相互学习，关键问题指导下属以使其成长，同时在情感上，要发自内心的与下属于做朋友，相互理解，共同成长。
二是快速，此处的快速即为快速响应，首先就是要对领导安排的工作或事情要快速响应，再说了回应是最基本的礼仪，在我工作过程中就发现了一个有趣的现象，有时领导在工作群里发一些话语时，往往回应的人很少，而且是级别超高的领导发信息下面回得越少，也许大家都有一种不愿意在领导面前展示的畏惧心理吧。
其实，在其位要谋其职，我们对领导的指示，要积极踊跃地响应，并快速安排下去，同时要做到过程及时汇报沟通。此外，在做事过程之中，要讲究效率，商场如战场，效率往往能左右结果的成败，所以，好的管理一定是具备高效的运转机制的。
在我的管理工作过程之中，我要求团队成员做事不拖沓，不磨羊工；此外在工作过程之中如果发现做得不对时，敢于承认自己的失误，要快速掉头，把损失降到最低。
管理之“狠”：
一是对自己狠，这里的对自己狠有如下几层意思：
其一，要敢于狠下心来反省自己，曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”，我们往往是很容易地就指出别人的不足与错误，而轮到自己的时候就变得很仁慈了，甚至想当然地认为自己做了领导了，不可能犯错误了，就是有错也是因为下属的原因导致，殊不知，不敢直面自身问题的领导不是一个合格的领导，其发展只会变得越来越自负，最后必将被淘汰出局。那么于我而言，首先明白“是人皆会犯错”，在这个大前提之下，要狠下心来逼着自己去正视自身的问题，不说日三省了，但一个月至少也是要省那么几次的，在充分认识到自己的不足时，才有了更大的动力去改变自己，才会有更大的进步。
其二，要敢于下狠心来提升自己，做为领导可能在经验方面有一定的突出之处，但我们千万不能自满，认为这样就可以高枕无忧了，就单纯地停下了学习的脚步，那么我们要想把工作做好，把团队带好，作为管理者一定会培养自己读书学习的习惯，让自己学习的脚步永不停歇。同时我们要明白，作为管理者，你只有通过不断的学习总结才能把你的队伍带好，才能带出成绩，就连我们的毛主席都说过“三日不学习，赶不上刘少奇”，可见学习之重要性于管理都而言是必不可少的。所以，我们要下狠心来建立自己的读书之习惯，其具体可先阅读与自己工作相关的管理类书籍，然后再逐渐扩大范围，像国学经典，优秀文学作品等等，总之，只要有狠心，自身的知识体系会越来越丰富的，到那时，会发现原来带队伍并不是想象中的那么难。
二是对下属“狠”，这里的狠并不是我们常言的对下属的责骂或压制，这里的狠更重的是指，做为管理者或领导，是有责任和义务提升下属于的工作能力和工作见识的，要有一颗不遗余力地分享培养下属之心，当下属出现拖沓不作为等现象时，要及时去更正，有时还是要使用一下领导的权力来促使其成长。再者在我们选择团队成员时，难免会有看走眼的时候，就像上面说的一样，领导也是人不是神，也是会犯错误的。当遇到这样的下属时，我们一定会及时狠下心来清理出队伍之中，不然会影响整个团队的士气与工作激情。
以上，一个好的管理者，我们要做到该狠时，绝不留情，该慈时，则眉开三月，要有自己鲜明的性。
管理之“稳”:
一是团队的稳定性，一个稳定的团队是判断管理者水平的重要指标之一，如果你管理的团队隔三差五地走人，像流水一样的不稳定，那么只能说明管理出了问题，所以，作为管理者，我们首要考虑的就是团队的相对稳定性，具体来说从以下几个层面开展：
其一，构建共同的情感，一个团队要想稳定，必须培养提升团队的凝聚力和向心力，要加强队伍集体意识和团队协作意识，要构建团队荣誉的共同情感，只有建立起这样的情感联系了，团队稳定也具备了基本的纽带。
其二，建立共同的声音，“声音”在这里是观点和看法，如果团队成员彼此之间各执己见，不能形成统一的思想，趋同观点，那么团队将会出现面和心不和，这势必会影响团队稳定性，极大地削弱团队的战斗力。昨为管理者，我们要构建这样一种求同存异的相对公平的声音氛围。
其三，设立共同的方向或目标，要想保持团队的稳定性，更要构建共同的奋斗目标，正所谓“道不同不相为谋”，可见共同目标的建立对团队稳定是至关重要的。好的管理者一定具备给大家描绘共同蓝图的优秀战略能力，通过建立共同的目标，激起团队的积极性和共同的奋斗欲望。
二是自己的情绪要稳，作为管理者要学会控制自身的情绪，不能因任何原因而乱了方寸，因为你要是先乱了，可想其他成员一定会更乱，有道是“两军交战，军心要稳”，所以，一个合格的领导者要做到遇事不不急不躁，做到稳步推进。
管理之“准”：
一是指理解要准确，要准确理解领导的工作安排，正确理解公司的战略发展和思路；
二是要准确下达指令，不能模棱两可，因为指令不清楚，很容易让下属产生误解。同时对于任务的分配与安排也要准确到位，取各人所长而用之。
三是看要要准，选择团队成员时，要做到准确到位，全方位考虑，不能片面。
综上所述，我所说的管理四字决“快、狠、稳、准”，是在我工作过程之中所实践的一些方法，但是实际的管理工作过程，会遇到很多不同的情况，具体处理要在四字决基础上灵活应对，管理是一个相对动态的过程，要有与时俱进的内核。不管环境怎样变化，管理最核心的内容其实就是管人，如何能把人管理好，激发出人的潜能是最重要的。
以上是我的一些拙见，相信随着经验的不断增加，会不断进行更多的完善与理解。
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