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实体商家营销——如何无痕迹的交换目标客户

实体商家营销——如何无痕迹的交换目标客户

作者: 09ab73a46b3e | 来源:发表于2019-07-12 18:36 被阅读13次

    拥有目标顾客点,如果能彼此无痕迹交换顾客,那是多美的事情。

    你想不想跟100家拥有你目标顾客的店交换顾客,并且是顾客在其他店主动掏钱买你店里的代金券?

    这种操作方式其实很简单,有两个步骤:

    1、打包联盟特权(链条商家)

    2、变成资格销售

    打包联盟特权

    是指把链条商家的特权联合在一起,每家提供一项特权,包装成一个特权包,然后赠送给目标客户。(,两条商家是指客户相同,目标客户相同,但是没有竞争关系的商家)

    这里的特权是指特有的权利,别人没有,而你有并且只能行使一次的权利,比如可以享受购买10斤苹果6折的特权,可以享受住宾馆送蛋糕的特权,可以享受10瓶啤酒一斤虾的特权,38元的洗头,现在只要18元一次的特权。

    特权的类型

    ①单次折扣

    ②消费礼品卡

    每家店都想出一种特权,作为相互引流客户的鱼饵,包装在一个册子里面,再把这个册子变成一个资格来销售。

    做商家联盟的注意事项:

    ①,做这个事情的目的是测试一种全新的交换客户的模式,是抱着测试的心态来做事情,与其坐以待毙,不如主动出击。

    ②都要有“这些交换的客户都是大家经营的心血,不能总有从他身上搞钱”的意识,你要做的是让我们圈子里面所有的客户都流动起来,共同服务好他。

    ③,如果对方提供了特权,但是来的人没有在他这里消费怎么办?你要提前问清楚他怎么办,如果他还没想明白,就建议他暂时不要加入组织。

    ④,给顾客一些代金券或者积分卡,获得下次联系的机会。

    不管是给别人做策划还是组织联盟特权都要定位清楚自己的位置,你能做出多少业绩,取决于对方以前的经营成果,如果对方本来经营成果做得比较好,你的业绩就有保证。

    要把自己当做一个服务人员,是为商家做服务,主角是商家活动之后你可以不用管店了,但是商家还得继续经营,所以商家自己对这件事必须上心,知道整个流程如何打造,你只是帮他把流程梳理一遍。

    你与商家沟通的时候,一定是让对方有合作的诚意:“我来是为了帮助你打通整个流程,你是主角,这台戏是你唱,因为生意是你的,但是我会尽心尽力辅佐你,大家一起把这个事情配合做好”。

    变成销售资格

    打造联盟特权变成资格销售的时候,一定要反复跟商家确认:“如果顾客来了之后成交不了怎么办?”一定要引导出“成交不了就服务好,成交不了就留住他”这种观念,不要因为成交不了,就不给顾客好脸色。

    你要引导对方有经营的意识:来了不买留下联系方式;来了不买,服务好,争取获得下次更多跟进的机会。

    如果“连对方的联系方式都留不下来,连对方的满意度都做不到,怎么办?”诸如此类的问题,你要一步一步的身份下去,直到他自己找到解决方案,最后再和对方确认:“这件事情你做不做?做就签字。”

    这里面有很多承诺,由他自己签字,承诺由大家监督,有反复的确认,不管怎么样,每一条都要站在大家有利的角度来做事情,对方提供的东西一定要让他们经过深度思考,想明白,商量着来。

    我敢肯定,99%的人加入这个圈子就是为了赚钱,而且脑子里面已经想的很清楚“这次我怎么也得收几十万”,实际上什么都不准备,结果客户来了一毛钱都没收到。然后就想着:

    1、我不能这么做,我得停掉,毁约;

    2、那不行,我得弄点钱,强制销售,没有任何引导流程。

    这就是由于事前没有把整个流程商量好,没有把商家观念转变过来,导致的急功近利的结果。

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