相比于传统游戏的运营,链游的运营自有区别于传统游戏的特点。这主要是因为,链游能够产生可计价的数字资产,而且价格将遵循市场规律。若赋予运营方过大的游戏管理权限,将使所有玩家的上链资产面临不可控风险,包括决策风险和道德风险。所以,链游的运营需要一些更富创新和活力的内容。
01 值得沿袭的运营内容
作为链游的运营方,当然有一些不得不承担的责任和义务。和传统游戏一样,首先运营方得负责游戏框架的搭建和开发,使其能够产生一个成熟的可体验的游戏产品;其次要承担初期大部分的宣传任务,使游戏能够完成从零到一的初始阶段;最后要进行技术支持,包括bug修复、问题反馈等。这些运营内容大部分将处在初始阶段的特殊环境,就好像一个刚刚诞生的婴儿,在很小的时候,需要一个强有力的家长(运营方)来抚育和主导他的成长。但当这个婴儿慢慢长到足够大的时候,他想变成什么,则更应该由他自己去决定,这个时候家长更多将扮演辅导的角色。这也是链游运营的一个最显著特点。
02 创建游戏社区和初版公约
运营方必须明确,链游的所有玩家将组成一个社区,并遵循一个公约。这个社区将成为今后游戏发展建设的主要力量,要肩负游戏中后期的发展走向,并为游戏赋予更多的玩儿法和可能性。为了约束作恶行为,
这个社区必须制定公约,而初版公约,则只能由游戏运营方制定,所有玩家应在参与游戏前了解这个公约,而后将自动视所有参加游戏的人遵循这个公约。
03 游戏改版和公约修订
游戏想要保持长久活力,就要对玩儿法进行更新和改版;社区活动想要适应时代要求,就必须有所更正和修订。不论是游戏改版还是公约修订,都可能会带来一些难以预计的风险,若将这个权利单纯交由运营方执行。考虑其和玩家所属利益的差异,可能会做出一些倾向于运营方而不利于玩家的修改,这可能会给整个游戏和社区带来极坏的影响,并大幅损害玩家的利益。运营方理应主动维护所有玩家的利益,但面对巨大利益的诱惑,他们也会犯错。所以,游戏改版和公约修订应该交由全体社区投票决定,运营方要做的是收集游戏反馈并做好投票方案,以一个主持人的身份来引导这个投票活动。在这个方面加密王座做出了一些尝试,目前看效果很不错。
04 仲裁
仲裁的方面有三个,一个处理技术性错误带来的不当损失和不当得利,一个是当社区有成员公然违反公约或作出特殊贡献时的奖惩,还有一个则是依申请的仲裁。前两者是自发性仲裁,即运营方要主动开启仲裁进程;后者则是被动仲裁。仲裁可以说是一个世界性难题,代码治理的议题提出多时,但技术只能量化硬性指标,设定的仲裁规则常常不是因为太严格而使得社区发展失去活性,就是因为太宽松导致人人都去钻漏子。而柔性指标的量化目前又难以实现,EOS尝试使用仲裁机构来纠正代码治理的缺陷,效果也不尽如人意,腐败风险将难以控制。总有需要去尝试的,即使没有仲裁机构,也需要其他的方法来履行仲裁的职能。
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