罗塞娜·博得斯基在通用工作20多年,和杰克·韦尔奇搭档了15年,被称为是杰克·韦尔奇的“秘密武器”。
本书主要讲的是向上管理,也讲述了与同事相处,和向下管理,重点讲述了如何与老板相处,如何和老板一起实现共赢。虽然这本书9年前出版的,但今天看依然有很多启发。
职场中的我们
进入职场,我们除了要不断提高自己的专业能力,还需要提升自己的软实力,如何进行向上管理,处理好与各级领导的关系,对于职场提升特别重要。
如何做好助手?
做助理的这些年,最大的感受是,做助理一定要细心,及时为领导解忧,细心观察领导的需求,在领导提出来之前,给予备选方案。
用心:因为天天和领导相处,如果没有带着对工作的热情,从其中找到乐趣,那么很容易进入应付状态,而无法全心投入工作,只有用心工作,才能让领导放心,才能让其他部门的同事感受到用心,(比如,记住每个同事的名字,面带微笑,记住每个主管的生日,并准备生日祝福),都可以让大家感受到组织的温暖,进而加强与领导和组织的关系,提高团队战斗力。
耐心:俗话说:伴君如伴虎。无条件相信领导掌握的信息比我们多,做出变更,做出改变都是有道理的,先执行再咨询。比如老板的讲稿,无论多早定下来,都会随着事情的进展发生变化,要有耐心改改改,改到最后一刻,改到近乎完美,这个反复的过程,不仅考验能力,更考验耐心。
眼观六路,耳听八方:做好领导的眼睛,及时了解内部和外部各种信息,并及时反馈给领导,无论好的坏的,都是领导必须掌握的信息,那就要毫无保留的说出来,不要表现出个人好恶,因为这是不专业的表现。与同事建立良好的关系,能接受各种语言,真诚待人。
抗压能力:手机24小时开机,微信24小时在线,看到信息,要及时回复,即使周末,也要及时查看。除了抵抗领导的压力,还需要扛住组织内部和外部的各种压力,应对各种紧急情况。所以这个过程除了抗压能力,更需要保持幽默感。可以及时把遇到困难或者压力排解出去。
15条向上管理的建议
融洽:能够让我们有个良好的开端,保持向前。
信任:信任是我们搭档管理建立的基础,并使我们的搭档关系持久。
自信:这是形容杰克的关键词,是推动他每一次行动的动力。
急躁:可能是个贬义词,但是却赋予我们速度,在有限的时间内完成最大成就。
活力:让我们保持轻松,帮助我们坚韧不拔。
弹性:当出现障碍时仍然继续前进的能力。
幽默:使每一天都充满乐趣,不管情况如何。
常识:能够使艰难决策变得简单。
准备:能使我们准备好包裹。
简单:换言之,让事情不复杂,容易理解。
公平:用自身喜欢被他人对待的方式对待他人。
沟通:告诉世界和他人正在发生事情的决心。
团队合作:让我们的团结朋友,洪水时他们帮助我们保住船只,聚会后他们留下来打扫。
激情和目标:它们就是生活和所有事情的本质。
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