例外管理

喜欢看美国职篮的朋友，一定知道篮球坏小子~罗德曼。

有天，记者问了著名的篮球“坏小子”罗德曼的教练一个问题：如果有一天，你们要出发去比赛，罗德曼迟到了，你等不等？

对于教练，这是一个两难问题:

秉持原则，保护团队利益，可能就面临失去主力会对团队造成的重大损失。

但他的答案让现场记者哈哈大笑：

“如果离比赛开始时间很近，那绝对不等，个人利益在团队利益面前必须绝对服从！但是……我一定会安排车去接他，谁让这小子这么棒呢！”

在发廊里，也存在类似像职业篮球队这样的问题。有业绩做得相对比较高的发型师，在店里相对比较有个性。

老板或管理者对这类人物，也都会稍妥协的配合著他。毕竟整家公司的业绩，他就佔将近三分之一，论对公司的贡献度没人比他强。自然养成他自傲、自恃的心态。

类似像这样的例外管理，其实只是治标而没有治本。久而久之，造成店面在管理上产生不和谐，不融洽的抗爭。最终的结果不是发型师出去开店，不然店就会被搞垮。

所以，针对发廊例外管理，给出的答案是：

永远不能培养出红牌发型师。

七八位发型师业绩都差不多，团队就很好管理，不会有人拿翹。