例外管理

作者: 蒙洛费里 | 来源:发表于2022-07-08 06:55 被阅读0次

喜欢看美国职篮的朋友,一定知道篮球坏小子~罗德曼。

有天,记者问了著名的篮球“坏小子”罗德曼的教练一个问题:如果有一天,你们要出发去比赛,罗德曼迟到了,你等不等?

对于教练,这是一个两难问题:

秉持原则,保护团队利益,可能就面临失去主力会对团队造成的重大损失。

但他的答案让现场记者哈哈大笑:

“如果离比赛开始时间很近,那绝对不等,个人利益在团队利益面前必须绝对服从!但是……我一定会安排车去接他,谁让这小子这么棒呢!”

在发廊里,也存在类似像职业篮球队这样的问题。有业绩做得相对比较高的发型师,在店里相对比较有个性。

老板或管理者对这类人物,也都会稍妥协的配合著他。毕竟整家公司的业绩,他就佔将近三分之一,论对公司的贡献度没人比他强。自然养成他自傲、自恃的心态。

类似像这样的例外管理,其实只是治标而没有治本。久而久之,造成店面在管理上产生不和谐,不融洽的抗爭。最终的结果不是发型师出去开店,不然店就会被搞垮。

所以,针对发廊例外管理,给出的答案是:

永远不能培养出红牌发型师。

七八位发型师业绩都差不多,团队就很好管理,不会有人拿翹。

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