腾讯3月22日的财报数据显示，微信用户8.89亿，这意味着，除了偏远山区和小孩老人，基本算是全民使用微信了，而朋友圈作为微信三件套之一，触达率极高，早已升级为营销战场。

那么，在工作中，如何利用朋友圈，做好营销呢？

我从事的是教育培训行业，之前分别有运营面向学生的QQ空间和面向家长的朋友圈，现在也负责项目工作微信的朋友圈部分素材及文案提供，和大家分享下，我的一些小看法。

一、明确定位和个人标签

和公众号的运营一样，朋友圈运营也需要对自己做一个定位，明确目的和价值，以我做的培训行业为例，我给朋友圈的定位是：

对于用户：一个培训机构，提供家庭教育知识，学习干货及免费福利

对于企业：渗透品牌、口碑、促进用户主动咨询产品

这样的定位，对于用户和企业双方都有价值，共赢，才能走得更好、更远。

明确定位后，可以给自己设定一些个人标签，标签的维度有：职业、个人性格、思想、家庭等，虽然是营销号朋友圈，但对于用户来说，他所面对的，就是一个人，一个活生生，有血有肉的人。

比如，我之前给自己的标签是：英语老师、专业、文艺、有趣、积极上进。

定位和标签都明确之后，接下来就是用内容向用户去体现的定位和标签了。

二、推送内容及展现形式

这两种朋友圈，你更愿意看哪一种？

大部分人更愿意看第一种，第二种朋友圈，不屏蔽，留着过年吗？

那我们朋友圈应该提供什么内容？

1.对于用户有价值的内容

你加了用户或者用户从各个渠道加到你，因为当时你能给他提供价值。但如果你不能长期持续提供对用户有价值的信息，反而天天发广告，用户为什么还要看你的朋友圈？

且不说用户直接屏蔽你的动态，即使用户长期看你的广告，某一天他突然有购买需求了，他也不会选你。因为他没有对你产生信任，你对于他来说，就是个“死推销的”。

所以我们需要长期持续在朋友圈提供价值，内容的形式可以多样：

1）分享优质的资讯：用户看完觉得有收获。（分享的内容，一定要是自己认可的）

2）分享福利：线上讲座，赠送课程，干货资料等

3）行业见解：你对所在的行业，对用户面临的一些问题的见解，分析等

4）有趣的内容：有个朋友在做微商，她的用户是年轻人，所以常常会发一些有趣的内容，我看完后会笑一笑，这其实也是价值。

2.对于企业有价值的内容

也就是发广告，朋友圈的广告类型，主要有这几种：

1）产品介绍

介绍产品，不要干巴巴说自己的产品多好，从各个维度去体现产品的好：我们在哪些方面很专业，能够帮到你什么。

2）品牌介绍

长期持续去渗透品牌，能够增强用户的信任，让用户在他某天有需求的时候，想到你。

3）优惠活动

偶尔会有先营销活动，这时候发能够促进用户的购买欲望。

4）用户反馈

描述你的用户的产品的评价，使用产品前后的效果对比。

3.内容展现形式

发动态的形式多种多样，根据我的个人经验和别人的经验，排出优先级：

1句话+1张图片>1段话+1张图片>1段话+多张图片>1张图片=一句话>大段话+多张图片>1句话+转发>转发

需要强调的是，内容要精简，一条动态的字数不宜太长，如果内容少，尽量保证的1-2行字，如果内容较多，也尽量在4行之内，另外也可以放到评论中去，少有用户去点击“全文”查看广告。

动态的配图可以找一些优美清晰的图片，可以上pixaby、Gratisography、IM Free几个图片网站，都是无版权，可以商用的。

其中，广告的配图，主题一定要清晰明确，比如我在朋友圈发宣传海报，一定要保证用户在不点开大图的情况下，一眼就get到图片表达的主题。

三、推送频率及时间

一旦你的用户屏蔽了你的朋友圈，你就很难触达到他了。

建议一天发3-4条动态，1-2条个人生活，1条广告，1条优质资讯/干货。

发动态的时间，和公众号的推送时间一样，也是很有讲究的。

用户刷朋友圈最活跃的几个时间段：

7：00-9：30 早上去上班，路上刷朋友圈

11：30-12：30 中午吃饭休息，刷下朋友圈

17：00-19：00 下班路上，刷刷朋友圈

21：00-22：30 晚上睡前，刷下朋友圈再睡觉

这是大多数一天刷朋友圈集中的时候，发朋友圈，也尽量在这些时间段内发，曝光率更高。当然，用户调性不一样，集中的时间段也不一样。

比如我的用户是家长，所以我很少在晚上十点后刷动态，但如果你的用户是喜欢熬夜的年轻人，那你的发动态时间可以稍作调整。

五、数据分析

如果你是刚刚运营朋友圈，并且有精力，建议可以多做数据记录和分析。

去年我在刚接手我们项目官方QQ空间的运营时，会将发的每一条动态，都分好类，把动态内容、配图类型、发送时间、点赞数、评论数、转发数都记录在Excel表格中。

然后去琢磨数据，从中发现一些“天机”，并逐步优化你的内容和发送时间。

不过，不要全信数据，避免唯数据论，数据只能帮你优化，需要将数据和其他因素结合，才能有更好的idea。

---

六、总结

朋友圈的用户粘性高，作为接触到用户的一种方式，触达率极高，加了用户好友，就不要浪费这一资源，让没有购买你的产品的人，对你产生信任，有需求时会想到你，来购买你的产品。购买过你的产品的人，要让他们觉得值得，提高复购率。

运营朋友圈，首先要有个清晰明确的定位，这样能保证不跑偏，过程中，再通过数据以及其他因素对定位做不断的优化。

内容运营这一块，注重给用户提供有价值的信息，这样用户才有看你朋友圈的理由。

发送动态的时间，也要集中在朋友圈活跃的几个时间段。

过程中，对用户反馈数据，进行记录和分析，优化你的运营方法。

朋友圈的运营，看似是一件小事，但如果能把这么一件小事做到极致，也不容易，与各位共勉！