史玉柱，中国商界极具争议和传奇色彩的奇才，曾凭借巨人汉卡和脑黄金飞黄腾达，伴随巨人大厦资金链断裂而几近陨落。
他曾经凭借"脑白金"和"征途"成功逆袭。"征途"游戏成为一代人的记忆， 那么他是怎样打造出这样一款风靡全中国的游戏的呢?
首先，史玉柱通过和成千上万的游戏玩家交流，逐渐摸清了玩家的需求，最终筛选出四条最主要的。史玉柱说："把这四条做好了，中国网游行业我们也就出类拔萃了。要把所有的精力都放在解决这这四条上面"。
人有五大追求，从重要程度上排，1、生理需求，比如吃饱饭；2、安全；3、社交：亲情、友情、爱情；4、尊重；5、自我价值的实现
史玉柱通过市调，就决定把这个荣誉，荣耀这条，作为主爆。他发现，所有的玩家非常在乎荣耀，游戏里经常能看到，战力厉害的玩家，被人称呼为偶像；一个小号，把大号救了，也会受人敬仰；分析玩家心理，就是为了要满足他们的荣耀感。
在职场销售过程中，我们也要仔细研究客户的消费心理和消费习惯，包括客户的购买力、消费心理、购买习惯、群体喜好，分析的越透彻，咱们成交的机会就越大。仔细研究客户的购买行为，花多少时间都不为过。
请点击此处输入图片描述就像我们维护客户，就要把客户的方方面面全调查清楚了，才能挣钱。如果连客户都不关心，那客户怎么给你钱赚呢。你准备花多少时间去了解你的客户，了解你客户的竞争对手，了解你客户的客户，了解你客户背后的故事。
那么不论是脑白金还是征途，史玉柱的成功啊，都是站在冠军级市调基础上的，所以说我们谈客户的时候，也要对客户进行细致的市场调查，努力去发掘客户的痛点，多去思考怎样能打动客户、促成开单？个人认为，顶级销售和销售小白之间的差距，在这在于冠军级市调这块，出现了差距，而且是巨大的差距。
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