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导读九十八|社群营销与运营

导读九十八|社群营销与运营

作者: 罗益明 | 来源:发表于2020-06-12 13:28 被阅读0次

这一本书可以说相比较前几本社群类的书而言,更专业,更系统,更具有学理性,这是因为跟这本书的定位相关,那么该书的定位,它就是可以作为高职院校或者说本科院校的专业教材来使用的。但是对于这样的教材,它读起来可能就是比较的稍微枯燥乏味一些,而且呢,就是它是一个非常大而全的系统内容,所谓的这个大而全的系统内容,就是说把整个社群的方方面面诸多细节全都囊括在里面了。

那么这样一来,你当然可以透过这样一本书籍,非常全面细致深入系统的了解社群是怎么一回事,但是对于一个在社群实践过程当中的人来说的话,那么这种大而全的内容,可能反倒会让对方无法做出当下准确的决策。

那是因为很有可能一个人会想完完全全的按照这本书里面,所提到的所涵盖的内容,去照搬照抄的应用在自己的社群建设当中,但是这会让自己会忽视掉,就是自己当前社群的具体情况,具体的实际。

那么对于我而言的话,我更多的是把它当成一本实实在在的工具书看待,那么如果把它当成一本工具书看待的时候,那我只是在这个运营的过程当中,如果碰到什么问题了,自己没办法去解决的时候,那么可以去阅读这相关部分的内容,然后结合自己具体的实际情况,去进行策略的制定和执行,解决了这部分的事情,那么这本书就可以放下了,这是我学习理解以及运用本书的一个方法。

那么如果从导读上而言的话,这本书籍,好导读,也不好导读,说它好导读,那是因为它这样的书籍由于是教材性质的,所以说他这个逻辑结构,层次感非常清晰,你按照他的这种思考框架,一路表述下去就可以了,说它不好导读,那是因为它这个里面涵盖的内容太细致了,几乎什么方面,具体的细节,具体的策略都涵盖。


那么这样的话,就是说你无法去很好的去提炼当中的一些东西,那么,对我而言,我还是从为我所用的这样的一个角度出发,去把这本书当中一些非常有价值的要点给提炼出来,然后自己可以去参考借鉴,并运用在自己当下的社群营销与运营实践当中。

第一个要点,社群的五大基本要素,同好,结构,输出,运营,复制。这些概念都比较简单,但是具体展开来都非常的复杂,那么在后面也会提及,在这里,我们只是简单的要理解,就是说一个社群,就是说从这么几个维度进行考量与分析。那么实际上,可以从我自己目前正在尝试做的QQ群聊私学空间,来从这几个角度进行分析。

所谓的同好,就是说大家共同爱好,一起学习,一起阅读。所谓的结构,金字塔式,那么在我的群里面就分成这两类,一类是参与者,一类是围观者,那么参与者,同时也是群管理,会根据我制定的一些相关的内容去考核这个围观者。所谓输出,目前最主要的输出是个人的读书输出,以及我们在交流过程当中,参与者的思想观点的输出,还有未参与的人,他事后自行阅读导读所要表达的思想观点输出。

所谓运营,那么在一个群成员加入这个群的时候,那么他会被分类,分成两类,前面讲的参与者和旁观者,旁观者可以来旁观,我们的这个思想交流也可以参与进来,但是呢,我们前面讲过,就是针对围观者进行4个指标方面的考核,那么,作为一个围观者,从这4个指标方面,去做出自己的努力贡献。

那么实际上是我们想要达成的一种运营的目标,那么我们具体的运营的策略,也就是跟我们的考核指标相关。至于这个复制,实际上就是说你在这个小的社群做好之后,你扩大,然后去发展诸多的不同的这种社群,那么目前这方面还不会去尝试。


第二个思想要点,这个实际上还是对前面我讲到的,就是说这个社群的5大基本要素的进一步的细致的剖析。书里面的内容很详细,我在这里就不一一阐述了,那么我仅从个人认为非常具有参考性的内容与大家交流一下。

从这个社群的第1个基本要素同好出发,需要注意的是建立这个群,他是要有非常具体的价值感,比方说我跟一个牛人待在一块儿学习;非常具体的痛感,比方说我需要陪伴式的成长,以及想要学习别人怎么读书;大家在这个里面能够获得回报,或者说大家能够互惠;比方说我跟你学习,我也能够去写出所谓的爆款文章,这个是我们需要去考量的。

从社群建立的第2个基本要素结构出发,需要注意的是社群规则的建立,那么具体这个作者谈到了,以下几个规则的建立,第一,就是你怎么能够进这个群的规则?比方说要别人推荐你才能进来。第二, 入群规则,就是你刚刚加入这个群里面之后,要改自己的昵称,或者说要自我介绍,不能发广告等等。第三,交流规则,比方说别人分享的时候你不能够插话,不能够人身攻击等等。第四,分享规则,也就是说大家在交流的时候怎么分享啊?比方说轮流分享制度。第五,淘汰规则。

比方说你触犯了群规,就请你出群,或者说你没达到这个群运营需要达到的指标,那么你被淘汰等等,也就是说当我们去已经建立好一个基本的社群组织框架的时候,那么相对应的这种规则制度的设计建立和执行,也是需要去落实的,而且在我看来是需要具体而量化的。

我个人为什么特别注意这方面,那是因为我自己本身原来在经营社群的时候,特别不注重规则的建立落实执行,我一般是从大家的自觉性和大家的这种情感维系的角度出发,以至于出现的后果,大家可想而知,所以我就特别在这里强调这一点。


至于从运营,输出,复制这三个维度的内容,我在这里就不多加表述了,感兴趣的可以自行去阅读这本书的相关内容,然后自行去运用。

第三个思想要点,就是在运营的过程当中,我们需要注意的一个点就是交叉覆盖。所谓的交叉覆盖,是什么意思呢?就是说我们社群内部的成员之间不仅能够相识,而且它的连接是多维度的,比方说我们之间不仅是QQ好友,而且还能有对方的这个微信,或者说他的电话,或者说是他的微博粉丝等等这些,那么所以说在实现运营这个策略的时候,就是需要透过线上的一系列活动或者线下的一系列活动,去实现群员间的这种连接交叉覆盖。

行文至此,已近尾声。对于这本书,我个人导读的内容非常之少,并不是说这本书有多么不好,我前面讲的它可以当教材用,所以说它关键是在于用,就是你自己需要哪方面的知识,你自己去阅读这方面知识,然后你自己去拿来用,而不在于我读的有多好,我读的再好也是照本宣科跟你具体情况没有结合到一块。


再有,就是我觉得这本书里面这个章节设计的几个模块,是所提到的那几个问题,怎么去构建一个完整的社群?怎么保持社群活跃度?社群怎么能够去实现线下的交流活动?怎么能够去实现社群的商业变现?虽然在这本书里面,作者针对这些问题有步骤式的,具体细致的阐述了,这些问题的答案,告诉你怎么去做,还举了很多很多优秀的社群的案例。

但是呢,这个跟我们具体的实际情况出入还是蛮大的,所以说,我是觉得当我们自己在做社群的过程当中碰到问题的时候,可以去针对性的看这本书当中的某一部分内容,然后再结合自己具体的实际情况,然后我们去制定我们的一些策略和方法来。

这也是个人认为就是像这一类的工具性的书籍,我们没必要就是说要把这些知识全部记住,那个我觉得完全没有必要,我们只需要记住我们想要去解决这个问题的知识在哪,然后我们能够快速的有针对性的找到那方面解决这个问题的知识,那么这个问题就解决了。

这就好比说,我这个在家里装某个电器,我不知道怎么装,然后我百度一下搜到这个专业的就是安装电器的方法视频,然后我就把我这个电器顺利的安装上了,那这个问题就解决了,其实这种思路和路径本质上是一样的,这是我觉得大家去读这样的书籍的时候需要注意的。

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