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琦帅组-沁儿-第一周第三次作业

琦帅组-沁儿-第一周第三次作业

作者: 沁儿么么 | 来源:发表于2019-10-24 15:36 被阅读0次

【主题】  XYZ模型帮你有效阐述问题

【片段来源】《管理技能开发》P429

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】

分享一件昨天发生的事儿,我是做社群运营管理的,一个班级的运营出了一些比较大的失误,我超级生气的跑去怼了她,告诉他要按我说的做,结果班主任出现负面情绪,没有及时改正。

我也反思了自己,性子急躁,可能我应该先给他提前讲解班级运营的一些注意事项,分享一定要有结束语,就像下课按老师说下课了一样这种规则,在他失误以后,我再去分享自己的感受(亲爱的,刚刚爬楼看了你们班级,分享完了没?我看有学员以为是自己打断你了呢?你好几分钟没有出现是有事儿吗?)在告诉他怎么做(如果分享完了要加一句,感谢大家参加我学习,今天分享到此结束啦)

如果是酱紫,可能会帮助彼此沟通去尽快解决问题而不是产生更糟糕的后果把…

【A2:我的应用(目标与行动)】

制定目标完成时间:今晚

用学习到的管理技巧,阐述复盘各个班级运营的一些优缺点,在截图说下对应产生班级的反馈,也说下自己的感受,也根据一些突发的情况提供解决方案

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