产生的问题
以下无特殊说明,当中所说的是线上库存,当中也会涉及线下库存。渠道默认指的是线上所有渠道。
各渠道独占库存,必定会造成自己渠道卖不动,其他渠道无货可卖的情况。库存不透明,调货困难,渠道越多,情况约严重。
目标
在全渠道下希望各渠道都可以知道总库存数,把总库存抛出去告诉各渠道,让各渠道去卖。
衍生的问题
但这又会衍生出另外一些问题。如库存实时性,某渠道卖出商品会导致用库存数减少,总库存数较少了必须通知各渠道用现在的库存数来售卖,否则会产生超卖。还有些活动需要锁定库存来独占。
方案
基于上述,我们把库存在逻辑上分为共享库存和独占库存,总库存数=共享库存+独占库存。
共享库存
每个渠道都拿共享库存去售卖,当共享库存有变化时(增加或减少),自动把当前库存数同步更新到各渠道。当库存量比较低时会存在超卖风险。例如当库存是1时,刚好同一时间有两个买家够买。在共享库存下,必定会存在超卖风险。但我们可以通过同步一定百分比的共享库存数来减少风险,比如把90%的库存同步到各渠道,这个数值应该根据运营情况来不断调整。另外一种方案是把超卖的由线下门店发货。
独占库存
在一些活动如双十一,平台是要求锁定库存并且超卖的话会进行处罚。在这情况下我们可以从总量库存中划分出指定数量的库存专供该渠道。当活动结束时,自动把剩余的库存释放出来给共享库存,做到库存利用率最大化。
线下
在电商不断的蚕食下,导致在双十一当天电商大卖到无货可卖,而线下一件也卖不动。为了解决线下库存问题,方案一我们可以按照一定百分比来后传给电商总量库存,线上实际总量库存=线上总量库存+线下一定百分比库存。当卖出商品时对库存寻源,优先电商仓发货,电商库存不足时才线下发货。为什么优先电商仓发货呢,当中涉及发这货的利润归谁的问题等。但也可以参考优衣库,直接显示哪家门店有货,让顾客去买。线下店铺也可以主动把某些sku后传给电商,当寻源到需要线下店铺发货时,优先这家店铺发货。
补货
据我了解,线下一般是使用销一补一的政策,而补货是从仓库发货,并且补货周期较长。在这我们可以利用电商的退货作为补货来发到门店,从而加快补货时间。
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