昨天下午听了新乡学院心理学教授杜丽娟院长的《中小学教师的沟通艺术――后现代合作对话立场》，对构建沟通交流平台，又有了新的认识。
以前每每家长，学生咨询，总是摆着一副行家的样子，对他们指手画脚。让他们按照自己的方向走。虽然略有成效，但总是感觉效果不太好，自己有一种居高临下的感觉，他们做的也许并不是他们心中所想要达到的效果。杜教授的讲座，告诉我们要转变自己的对话立场，改变角色，创设宽松，和谐，平等的沟通环境，以达到最好的沟通效果。
杜教授首先讲解了后现代合作时代与原来沟通交流不同的观点。着重讲解了几个专业的名词：
“一起”，关系和谈话并行。“参与特质”，邀请对方参与合作并促成谈话伙伴关系。蹲下身子，和谈话者并行交流，从心理上产生一种平衡感，持欢迎和尊重的态度，让谈话者放下心中的芥蒂。这种平等尊重的关系促进了谈话。
“关系（互动）专家”，对方是自己问题的专家。尊重信任对方，抱着一颗好奇的心，认真倾听，对对方的话产生兴趣，不去评判对错。不去预设结果，引导对方去回忆，去反思，去不断的探索心中的疑惑，从而在不断的回忆和感悟中解决问题，成为解决自己问题的专家。
“不知道”，就是抱着不知道的态度，放弃“知道”，搁置己见。即使知道也装作不知道，不去预设结果，保持倾听的兴趣，积极的创设对话空间语境。
“相互的转变”，在合作关系与对话式谈话的空间和过程中，对话双方都试着相互理解与回应，就会被相互的转变。
“不确定”，尊重对方的“知”，放弃或者搁置自己的“知”，参与共同探索，双方共同创造出意外和惊喜。不预设结果，接受新生成的结果，也可能是预设之外的结果。
这些都是心理咨询沟通专有的名词，我认为这些专有名词的解释，传递给我们一种信息――改变沟通效果，从改变沟通环境，沟通方式开始。
信任、尊重对方，不预设，不知道，持欢迎的态度，从心理上保持平衡，才能真正去站到对方的角度去考虑问题。做一个亲切的倾听者，倾诉也是一种心里的发泄，让对方排解心中的压力，减轻心里的负担。温馨和谐的场景，让对方先从心理上放松，愿意倾诉。保持倾听的兴趣，怀着好奇的心情，鼓励对方去诉说，去反思，去悟出自己的问题所在，做解决自己问题的专家。
网友评论