重视消费者需求

作者: 苏珊娜莉 | 来源:发表于2023-03-30 09:01 被阅读0次

企业的操盘手,必须善于捕捉消费者的愿望,千方百计开发这些愿望,最终实现这些愿望。

一种商品是否有好的销路,就取决于这种商品满足消费者的愿望程度如何。因此,不重视消费者的愿望,是没有资格在商城上征战竞逐的。

南方沿海有家电商厂的一名设计人员,在旅馆住宿时,同屋的一位旅客脱下被汗脚丫子弄的湿乎乎的鞋,感叹地说:要是有个乾鞋的机器多好啊!

殊不知,言者无意,听者有心。那位设计人员回场不久就设计出来适应南方多湿地带的人们需要的乾鞋机,很快打开了销路。

在不清楚消费者愿望的情况下,可以主动了解掌握消费者的需求。因此,产品脱离市场,就会被摒弃在眼光之外。

日本一家汽车公司,为使自己的重型车打入美国市场,派设计人员到美国跟重型汽车司机交朋友,同吃同住同做工,并且把他们了解到的一切,拍成录像带,带回了日本进行研究。

然后,开始设计符合美国司机需要的重型车,像这样重视消费者的愿望产品,怎么会不畅销呢?

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