员工工作的因素有两个:技能和意愿。
营造氛围是为了提升员工的工作意愿。
营造氛围例子:
1、海底捞。公司为员工配备保姆,帮忙叠被子、打扫卫生,鼓励员工谈恋爱;给员工两份工资,另一份给父母;员工被挖走,公司给红包;
2、麦当劳。员工卖汉堡,获得吉尼斯记录,公司把员工父母接到颁奖现场,见证孩子领奖。
领导每天扮演的三个角色:领导者、管理者、执行者。
初级管理者:以执行为重。
中级管理者:领导、管理、执行并重。
高级管理者:思考,自己讲的话,会营造出什么样的工作氛围,以领导为重。
领导者的成长路径:
1、(执行者)建立信任。
2、(管理者)建立团队。
3、(管理者)建立体系。好的体系是进来的人能力一般,通过体系成为厉害的人。
体系需要建立标准,做任何事情都应该有标准。
4、(领导者)建立文化。
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