别误会，这绝对不是一篇枯燥的，系统分析讲述沟通的理论文章，而是一些经验性的文字，我希望可以将自己在职业生涯中积累的经验心得与各位分享，给你接上来的生活工作提供更多美好的可能。
说话是门技术活，我想这个观点我们绝大多数人是可以达成共识的。
说话
会说话，能把话说话的最高境界是什么？对！是让人感到舒服。
如果想达到这种境界，肯定需要不断的修炼，最重要的是正确的方法。而这个方法是什么？对！就是我所讲的"道"！是存在于万事万物中，我们看不见，摸不到，但确实实在在存在的规则。绝对不是我常讲的沟通的方法，销售的技巧之类的内容。所以，希望你可以静下心来，细细品味下面的文字。
说话的“道”又是什么呢？是“利他心”！没错，你可以理解为站在他人的角度考虑问题。但我要讲的可不止这些。
先回到说话这个事儿，毋容置疑，所有的说话都是围绕问题存在的，大的方面讲是人际关系，小的方面讲是一个个生活工作中的问题，最终达成共识，也就意味着问题得到解决。
以前，我们听说过道法术器。说话也有自己的道法术器，器是指道具，比如我们常用到的笔和笔记本等，可以辅助于我们的表达的一切物件。术，可以理解为技巧，我们常讲的话术就是属于术的范畴了。法是可以理解为制度，要求等限制性文件，我们常用的计划表就属于法的范畴了。
道
道就是万事万物背后的那只看不见的手，而就是这只手跨过了法术器左右了最终的结果。但很遗憾的是，迄今为止，更多的人还是停留在法术器的层面。
比如：作为一名销售，我们去拜访客户，笔记本、电话、笔这些是最基本的标配，话术简单就可以说是已经滚瓜烂熟。但为什么想要拿到最后结果很难。
我们想和主管沟通关于自己加薪的事情，事先，我们想好了所有的套路，但为什么最终的结果还是不如意呢?
你可能会讲，我在处理事情的时候确实站在对方的角度考虑了。为什么还是不顺畅呢？相信我，你只是在形式上讲了这些为对方考虑的话而已，所以，在对方看来，这是应付。
即使我们靠严谨的话术与套路设计取胜了。但如果没有真正的理解利他心，没有真正的由内而外的改变，这种胜利是不会长久的。
到底怎么让自己真正拥有利他心？不要关键，先看一下下面的内容，或许你就全明白了。
在销售的过程中，多少人主动向客户介绍自家产品的不足以及合同中需在注意的地方？又有多少人，在平日的生活沟通中主动向别人坦陈自身的不足？
利他心这个概念理解起来很容易，在行动中尝试着站到客户的角度来考虑问题也不是太难。真正难的是将这颗利他心外化为可见的内容。可以让客户由衷的感受到你的善意，而不是简单的卖产品或服务。降低我们的功利性，因为功能性超强，利他心就越弱。
利他
有人说：“我们不就是要有企图心，要以目标为核心，以成交为最终依据吗”？
没错，但再往深里思考一步，我们想要的是什么？是客户，是信任我们拥有高忠诚度的的客户对不对？相信我，只有交心再能真正得到！
所谓成大器者从不在乎一城一地的得失，为帅者，皆可看清成败。
每天心怀善意，时刻在心中默念：“我所有的努力都是为了帮助你，成功就是顺便而已”。慢慢的，你会发现，你整个人的气质在发生改变，你所讲的每一句话，每一个行为都深含利他。法术器不再是你最为关注的，而是人与人之间最天然的连接。
所谓爱出者爱返，只要我们有深怀一颗利他心，就一定可以成为最后的”赢家“。
真诚祝愿各位能常怀一颗利他心，结善缘，构筑精彩人生。
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