海巢日记II用心方得始终

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今天是春节后上班的第一天。走在阳光满满的海滨公路上，心情格外轻松灿烂。因为需要借调，几乎有整整一年没在单位这边上班了，想着又要见到那个熟悉的环境，那些熟悉的人，心里藏着按捺不住的兴奋和期待。

见面一阵喧嚣，该拥抱的拥抱，该握手的握手。人还是那些人，环境却与原来大不相同。院门口的自动感应系统已经不认识我的车了，大厅的吊灯、宣传牌、显示屏，楼道的文化墙、卫生间的新装潢、茶水间的直饮机.....林林总总，或改装，或新装，档次明显提升，办公室窗明几净，花儿叶儿的一派生机。看来过去这一年，同志们在家都没闲着，辛苦得很，成效也大得。

一上午的会议，集体学习、工作部署、年度考核。整个流程下来，散会就到了饭时。三个小时坐在那儿没动地方，哪有胃口？同事说这么久没吃自家的饭了，还不赶紧过去？要不待会凉了，再吃多不舒服。就这样一群人说笑着向餐厅走，到了门口，挑开门帘的那一刻，我的眼睛一下子亮起来：只见迎面一张桌子，摆了四个西瓜刻成的“新春快乐”，冲我咧嘴笑得奔放，当下心生欢喜。旁边物业公司王总介绍说，这是上班第一天，员工们给大家的祝福，表表心意。我赶紧拿手机拍照，记下了当时的那份感动。

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话题由此而来。说起了，这几年东家来西家去的，走了不少单位，吃过不少工作餐，但是，让我耿耿于怀的，始终是自家单位的最好。好在哪里呢？“用心、尽心、专心”。餐餐都能做到巧搭配，精烹饪，鲜原料。到了用餐时候，每个对食物有不同要求的人，一定会在这里找到他所喜爱的口味。就拿今天来说，两个凉拌菜：芹菜豆腐皮，小葱豆酱配煎饼，青白混搭，清爽可口；海蛎子汆蛋，白菜粉条五花肉，荤素组合，油而不腻。素炒西兰花，干干净净，透着蒜香；家常烧梭鱼，正是应季海鱼，烧得恰到好处，有入口即化的绵软和鲜美。还有那个清炖脊骨，虽然我对它没动过筷，也不知什么口味，但是看它一托盘一托盘的见底，估计也深受欢迎。主食是大米饭、馒头，小馅饼、烤地瓜，可以各取所需。此外，还有熬得稠稠的八宝粥、飘着葱花香气的骨头汤，有人一碗一碗喝得也是欢。

物业工作最为琐碎，餐饮伙食口味最难调。但在我们单位，恰恰是这个环节大家都提不出什么意见，甚至建议都没人提。为什么？就是用心尽心专心呗，人家把问题都想到了你前面，你还提啥呦？像今天早上一到办公室，打开我的OA邮箱，一年来共积攒了70多个邮件，溜了一眼，有三分之二的邮件，都是物业发过来的每周工作总结，而且是PPT。每此总结都附征求意见表。工作做到这个份上，哪还有意见？

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写到这儿忽然又想起昨天遇见的一件事。晚间照例出去遛狗，习惯性地去了楼下东头的超市，本来不想买什么东西，结果老板娘对她小女儿说：告诉阿姨，咱家草莓做活动，可好吃了。小女孩还没上学，四五岁的样子，怯怯地对我说，“阿姨，我家草莓可好吃了”。看着小女孩干净的眼神，我立马买了一大盒草莓。其实我怕寒凉，很少吃水果。而且草莓这个东西娇贵的很，根本放不住，坏一颗，一盒全坏。老板娘明知道这个草莓明天就要烂掉，所以才故意让孩子和我这么说。你怎能忍心对孩子说不？这样的事情不止一次发生，年前去，也是，说冰柜里的饺子，还剩下好多，过年要放假了，不知怎么处理。于是我把其中最大的一包，买回了家，现在还睡在我的冰箱里。

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可能你们觉得我自作自受。自己愿意买还提它干嘛？其实这里面是有些原委的。这个超市，是我们小区出现的第一家超市。原本生意还算红火，因为只此一家，别无他处。可是，这个店老板的经营太过粗放，各类商品都只是大致做了分类，基本不会随时理货，烂糟糟一团。有些食物，比如蛋糕，拿塑料布一盖，上面就放快递。你看了之后会立即决定下次不再在她家买东西。再比如，她还负责接一些快递件。快递多的时候，都扔在门外。有一次我回来晚了，当天没有取快递送来的鲜花，结果我那可怜的花躺在门外冰冷的地砖上，第二天早上一看都蔫得快成了糊糊。

就这种经营水准，惹恼了小区住户。这个小区住了很多大学老师，还有北京东营淄博等很多外地人，生活品质都比较高，大家议论纷纷，非常不满，结果这种声音传到了超市所租用房屋的主人那里。恰巧房屋主人也在小区居住，是一对退休的老教授夫妇。被人这样议论，老教授脸上挂不住了，就上门来商量，说你退了房子吧，货物我们接下，自己经营。结果超市老板娘死活不同意。一个不让租，一个不想撤。两下较起劲来，老教授夫妇也是认真的人，谈不拢，谈不拢我就在旁边再开一家，看你能顶多久。

结果旁边的超市开起来了，那叫一个干净透彻，那叫一个服务周到。所有的商品都陈列得整整齐齐，生熟严格分开，地上不见半点尘土，蔬菜鲜果都用熏香熏着，以防滋生小虫。老教授还请来了远房亲戚，一个清清爽爽面带暖心笑容的小女子。戴着围裙和手套，忙里忙外的，房间里灯火通明，生意火爆，特别招人。

这下好了，顾客都跑了。此时，原来超市的老板娘，开始了到处诉苦。说房主如何坑她害她，说她每天赔钱，一大一下两个孩子都养不活。那两个小孩，一女一男，小的还不满两岁，个个长得都粉装玉琢，特别遭人喜欢。每每看到她吃馒头就咸菜地对付，还在给小的哺乳，任谁都会动恻隐之心。见他们如此可怜，就有一部分住户，坚持去她家超市买东西，甚至帮她卖货，包饺子卖。有很多人就去买，这里也包括我。

我曾几次劝她，改变经营思路，把超市打理得清爽透彻些。也许是忙孩子顾不上，也许是看到前景黯淡，已经没什么心思。所以，每次劝说都是徒劳 。

唉，脚上的泡都是自己走的。同样做事，单位里以王总为代表的一班人，能把最难做的物业做到这个程度，为什么超市不能呢？说到底还是做事的心态。是不是用心做事，一次交往就见分晓。而往往这一次，就决定了你今后的命运。

简书更文也是如此。每一个决定挑战日更的人，都不是别人逼着你做的。既然如此，就要用心对待，真心付出，尽心思考，专心写作。否则，拿出来的东西，像祥林嫂一样哀求友友们点赞，一次可能称心，两次则难如愿，长久下去，你的“杂货铺”，还有开下去的必要吗?

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