【周主题】:模型法帮你解决问题
片段1
【主题】:2W1H模型让你进行结构化思考
【片段来源】:拆解片段来自《结构思考力》P11-12
【R:阅读原文】
2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。有一次一家企业的负责人听完我讲课后跟我聊天,通过言谈我发现他的思考和表达特别结构化,于是我就请教他是如何训练自己的结构思考力的,他笑了笑说:“之前没听过课不知道这叫结构化思考,听过课以后才发现之所以现在看待企业问题和表达时能够如此清晰,跟小的时候父亲对我的教诲有关。”
原来他父亲从小就告诉他面对问题都要从是什么、为什么以及如何做三个方面考虑,久而久之的思维方式更是让他如鱼得水,如今在商场上也算是小有名气。我半开玩笑地说,其实您父亲对您的要求可不低啊,跟毛主席教导我们的一样,毛主席教导我们说要发现问题、分析问题、解决问题,其实说的也是“是什么”、“为什么”和“如何做”三个方面,也就是2W1H(What\Why\How)。其实这三个方面包含于5W2H之中,之所以单独拿出来讨论是因为这三个方面是非常核心的问题,大部分情况下都可能会被问到,也通常会解决大部分的结构搭建。
【I:用自己的语言重述信息】
What:这个拆页告诉我们一种非常有用的结构化思考模型——2W1H模型(What\Why\How),“是什么”、“为什么”和“如何做”。
Why: 我们都曾经有过这样的经历,跟别人说了很多,最后对方却一脸懵逼,根本不知道你在说什么。回想下,我们很多时候说话都是想到哪里就说哪里,没有什么结构,这样非常影响沟通效率。通过使用2W1H模型搭建我们说话内容的结构,就能够比较清晰、有逻辑地解释说明一件事物。这里的事物可以是真实存在的,也可以是抽象的概念。
How: 如何运用2W1H模型呢,有以下三步:
第一步,What,它是到底是什么。可以先一句话简单介绍概念或者主要内容,再把里面比较难理解的地方着重解释下。比如,跟朋友介绍拆书帮就可以用了这个方法。先介绍拆书帮是什么,简而言之就是阅读和实际运用的分享会。拆是什么意思呢?就是把书中部分内容拿出来,提炼加工后与我们的现实生活相结合,形成新的有指导意义的技巧和方法。
第二步,Why,为什么这么做。需要我们去发掘深层次的原因,找到事件产生的动机,也可以是给我们带来的价值、利益、好处等等。比如,为什么会有拆书帮?拆书帮的创始人是赵周,有次一位学员在他的培训课后又和他意犹未尽的聊了40几分钟,赵周就想:都是那么热爱学习的人,能不能自己通过阅读学习来提升知识技能,于是他有了创立拆书帮的想法,后面就有了拆书帮。
第三步,How,怎么做。听你说了这么多,那我到底该如何做呢?接下来说明具体做法。比如,我可以告诉他:你想了解拆书帮,那很简单,先加入拆书帮分舵大群,然后报名活动,到时候参加了活动就自然知道拆书是怎么回事了。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
4月初,我在公司复试了行政部一个员工(储备干部),感觉不错,复试通过。入职不到1个月,我和她的聊天记录几百条。因为每次给她交待一个事情,她马上就呼啦呼啦地整出来发给我了。比如上周让她弄一个简单的商务车管理规定,前后修改的版本超过10版。刚弄完就发给我,我提意见,她改半小时不到,马上又发给我,再提意见,再改,如此循环……结果是,我累到不行,恨不得把这个简单的事自己来弄,对她的能力也产生了质疑。(WHEN、WHO、WHERE、WHAT,起因、经过、结果)
反思:我只关注到新人要多鼓励,多培养,并没有严要求,当遇到她着急将第一版半成品发给我时,我就从领导的身份沦为了工作中的“保姆”,反而变成了她的助理,不停地帮她提建议,审阅、完善和修改,时间成本消耗极大。如果重来一次,我会对她说:“你在收到任务时,很积极,执行力很强,我很喜欢想做事的人,你有没有发现最终的效率是存在很大问题的。来来来,你觉得针对我们改了这么多版本再定稿这个事情,你心里有什么想法呢?”( WHY)
【A2:我的应用(目标与行动)】
场景:其实在以后的工作中,还是会出现很多时候,责任像猴子一样,从下属身上跳到自己身上。交给下属一件事,最后反倒是我花费的精力更多,以致于无法高效管理,下属能力也没办法成长起来,自己可能会随时扮演“救火队员”,忙得不可开交。
目标:1、在2020年仅有的8个月时间里完成管理身份的转变;2、通过有意识的训练,刻意的安排和指导,让下属成长起来,并学会对自己的输出负责,有担当意识;3、拥有高效管理能力,学会带人,授人以渔,增强育人,用人能力,将自己的能力复制给其他人;4、从事务型工作中脱身而出,管理型工作至少要占据我工作时间的70%,一周只能有一天半的时间是在处理具体事务。
行动:我会对下属说:“***,你是不是接到任务的时候,就特别着急,想要表现自己,同时对自己时间要求很高?我刚毕业那会儿也是这样,觉得自己能力很强,总想证明自己,做事也是不喜欢拖拖拉拉,恨不得上分钟接到试卷,下分钟就能交卷。但因为性急,总是呈现出来各种问题,经常被领导批,感觉很难受,甚至一度怀疑自己的能力。你这段时间各种任务都被我三番五次打回来重改,你是不是也有一样受挫的感觉?你看,我们最终还是花了好几天才定稿这个管理规定,最后被删减到只有两页,看似很简单,来来回回改的时间加起来,你看下是多少呢?如果我们一开始不要那么急于呈现,在你斟酌到实在没有地方可以改的时候,再发给我,很可能我只用稍微审一下就马上过了,这样我们的效率大大提高,时间成本大大减少。下次到我这里,绝不能再出现半成品,必须是你再三精心雕琢过的成品,最多只能有3版,我们一起努力做到,好不好?
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