【周主题】:模型法帮你解决问题
片段2
【主题】 总分总模型让你思考更清晰,表达更有力
【片段来源】《结构思考力》P30
【R:阅读原文】
你有一个不耐烦的上司吗?
“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”
上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)
消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。
第一步:结论先行,表明观点
第二步:依次阐释支持你观点的要点A、B、C
第三步:再一次总结你的观点
你如果能够结论先行地说明你的观点,并提出三个解决方案,然
后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗?同理,你还可以设想自己是一名战地记者,在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况,每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门,废话、套话、官话、空话一概省略,直切主题是最合适的。
【I:用自己的语言重述信息】
What:这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧,告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。
Why: 说到总分总,很多人其实不陌生。因为,在小学作文课的时候,老师都会教“总分总”的写作结构,但是很多人没有想到,可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝,信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题,汇报工作是职场人士的日常,听众们往往时间有限,尤其是汇报时对象经常是你领导,就更需要争分夺秒,用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈,这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦,那肯定会耽误时间,听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题,让我们逻辑清晰,重点突出的汇报工作。
How: 如何运用总分总模型汇报工作呢,有以下三步:
第一步:“总”,或者说结论先行。比如:老总,本周五28号上午9点有会议需要您参加。
第二步:“分”,也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如:此次需要你参加的原因是:A.....B......C....
第三步:“总”,再一次总结你的观点. 综上所述,所以需要您出席。。。。
“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况,比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候,就不要用这个模型。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
上周五部门讨论为了实现降本增效的目标,需要对目前会计科目体系的设置进行一些调整,主持会议的副主任说:大家都来发表一下自己的想法和建议吧。“
轮到我发言,我说,我建议不是部门可以控制的费用,比如办公大楼的物管费、绿化费、水费、维修费等等这些费用就不用分摊到部门了,如果由经办该费用的部门来统筹规划安排的话,可能更有利于控制成本。因为这样的分摊并没有什么实质的意义。
领导显得不以为然:比如物管费,这是根据每个部门所占用的面积来进行分摊的,如果把这个费用作为对部门的考核,他是不是会根据费用来精简所占用的办公室呢?是不是就达到了我们的目的呢?
我一时哑口无言
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:向领导陈述分摊的无意义和对降本增效的措施
行动: 重新从不同的角度铺陈理由,向领导展示
总:我觉得对于公司的公共费用分摊到部门作为考核是没有太大意义的。
分:1、因为我们需要控制的是总费用,各个部门无论怎么安排,对总费用是没有影响的,如果要降低总费用,是需要减少服务人手的,所以,提倡大家自己动手会对降低费用有帮助。
2、分摊费用会使数字过于分散,不能一目了然地看到每个月的对比,给管控费用增加了一些难度,虽然能解决,但是相对于付出的精力来看的话效率不高。
3、公司现在应该倡导的职工的全局观,把公司作为一个整体,这样就能避免一些为了小我而牺牲大我的行为,一旦树立了这样的观念,就能群策群力,一起为公司的发展做出自己的贡献。而分摊这件事不正是背道而驰吗?
网友评论