读完这本书,没感觉学到多少沟通技巧,却仿佛觉得读了一本产品手册。
为什么这样讲?因为全本书都在讲两个词:需求。
只不过这需求不再是用户的,而是谈话双方的。
自己的,别人的。
人一辈子最大的难题应该是认识自己,如何与自己和解,认识自己的需要,其实不大容易,我们总是会被自己欺骗,而且会自以为是真相。
书里有个观点,人会沮丧、会难过,都是因为需求没有被满足。
因此,谈话中感受对方的需求与感受,能减少很多因语言带来的暴力。
中国人一贯说话爱拐弯,因此直接表达自己的需要往往很不容易,尤其是对女性的要求。
书中所教的谈话技巧,因此不完全适合中国人,完全按照书中所教的话术,谈话中只会觉得奇怪。
真正重要的是书中的核心思维,反复练习和掌握,不谈沟通,对认识自己也是有好处的。
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