一种事情每天重复做,时间久了会产生疲惫和压抑的感觉。
进入秋冬以来,衣服的单品价值都提高了很多但是我们家的客流不是很大,这就意味着供不应求的情况,经常出现顾客不够接的情况,但是也有可能接到一个都是羽绒服外套之类的大单,但是大多数的情况还是顾客进来逛一圈就出去了,所以气氛有点死气沉沉的。
每天上班之前都在想,哎!好不想上班啊,万一卖的比他们少怎么办,我一定不能放过每个顾客万一成交就是个大单怎么办。一开始还是很有激情,时间一长激情慢慢的磨去,变得很不耐烦而导致工作中出错的地方变多。
镜子沟通的时候店长问我:“你这个月对自己的工作感觉怎么样”?
我:“最近很不仔细,很多地方不该出错的”
店长:“一个月了,不是用一句工作不仔细就能够打发的,你作为管理员是不是要给他们起带头作用,你这接二连三的出错你让他们怎么想,虽然知道你不是故意的,但他们以后会不会跟你学?现在卖场死气沉沉的是不是应该带动带动气氛了,接顾客的时候有激情一点,他们看到了也会觉得很有激情的”。
要改变这种缺乏热情的现状首先要从自己做起,作为管理员要积极配合工作,凡是冲在前面,以身作则,给他们做个榜样带动气氛,惰性是会传感的,要调整好自己的心态,避免传递一些不好的情绪。
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