深度工作|通过系统和流程来强化员工的行为

文|曲娅菲

感谢阅读，已在专题《深度工作》原创第74篇文章，笔耕不辍，我会坚持写下去，也希望得到你的鼓励与关注，在终身成长的路上，愿我们能一起精进！

通过前几篇分享的文章，我们分享了做为一个领导者在团队中找到自己声音，与员工建立共同价值观的重要，以及清晰的价值观对于一个人在组织中的积极影响。

深度工作|通过系统和流程来强化员工的行为

今天继续就阅读《领导力如何在组织中成就卓越》第四章树立榜样里的关于如何通过系统和流程来强化员工行为的心得。

（1）选对人，做对事

（2）强化什么，什么就会产生效果

（3）提出核心问题，让员工知道工作重点

（4）收集反馈，同时积极回复反馈问题

我们好多团队都有自己的价值观，但更多的只是口号。

而能把价值观深入员工骨髓才能打造一只强有力的团队，这就需要领导者会讲故事，命令员工提高能力，拥有创造力是不现实的，因为人类的大脑不是这样作用的。而是通过讲故事的形式让员工知道怎么做才是对他最有利的。

那么怎么样管理团队既能提升效率，还能让员工认同呢？我觉得还是作者分享的用系统和流程来强化和约束。

人都有改变的想法，加入团队中也希望与组织一起成长，但是在一个组织中，需要领导者为员工建立一个清晰的目标。

同时还要培训和沟通如何去完成，需要给指明方向。而我们更多的领导者非常强势同时又缺少耐心，所以习惯于命令，而命令的管理行为是最容易引起员工对立的沟通方式。

人都喜欢在舒服的环境下做事，即使你是老板，员工也不全是喜欢接受这样的态度。因为他心里不舒服，他就会产生敌对情绪，即使做也是带着情绪的，最后是工作没干好没有达到你的预期，而你又特别生气。所以要以服务心态来管理团队，让大家觉得发自内心的愿意为你的目标去努力。

用科学的方式去管理，大事情清楚，小细节模糊，不能太纠结细节了，水至清，则无鱼，人至察则无徒。

那样员工会觉得不自在，没有空间发挥。把对于工作的要求和结果和员工讲清楚，同时按照流程去执行，定期开会讨论，与员工一起参与，针对问题做出有效的反馈，让员工觉得领导比较好相处，他也会把遇到的问题及时对接，从而不消极怠工，工作就会推进的比较快。

在职场也会经常遇到一些管理方式比较强硬的职业经理人，你必须怎样怎样，但是又不给员工一个清晰的方向，目标不清晰，结果就会有偏差。员工们怨声载道，领导也是痛苦至极。因为员工做不好，最后的结果是要领导去面对担责的。

为了让一个整体的工作无缝对接，高效运转，就需要拥有一个规范的制度，避免人制。让员工清晰自己哪些红线不能触碰，工作完成什么样会得到什么样的薪酬就好。

领导者用制度管理心不累，还可以专注于为组织嫁接更多的资源上，如何帮助团队提升能力和业绩，增加职业技能培训体系等，为员工创造一个有一定发展空间的平台，这样才能让他对于组织建立深厚的粘性。

当员工把组织当一个家庭的时候，你还用担心他不努力吗？其实就是把员工当人看，同时把钱分明白了，大家都是聪明人，都是为了谋生，只是位置不同，角色不同而已。

千万不要太把自己当回事，我在几年前刚刚做管理带团队的时候就犯了好多小错误，对员工特别严厉，一点细节没有按照我的意愿来都不行，慢慢的发现越是做这样的亲力亲为的老妈子主管，越与团队成员的关系越差。

大家觉得你把活都干了，还要我们干嘛，你愿意干就都给你干好了，而自己心想，这点活都干不明白，要你干什么，换人好了，发现即使换了新员工，如果你的管理思维不改变，最后团队的氛围和结果仍然是一样的。

后来我思考了很多，换位思考，想如果我是员工领导说什么，怎么说我能接受，我心里喜欢什么样的领导等等，然后一一改正，与团队成员积极互动，坦诚的发自内心的沟通，让大家提出宝贵的意见，然后一一践行它。

让大家看出你的改变，这样当一个员工觉得领导都已经改变态度和工作方式时，他也会降低姿态积极改变，从而与团队的沟通越来越顺畅，工作氛围也比较积极阳光正能量。

乃至于后来我换了工作单位后，好多那时候的伙伴还经常与我建立沟通，这就是需要我们成为一个领导者要做到的，不是你天生就是领导者，而是做为一个领导者你要比别人付出更多，同时能及时调整心态，做出积极的改变。

朴素的一句话，就是褪去团队的外衣，你就是你自己。一个团队和组织无论离开谁，都可以高速运转，都不影响其继续发展，而我们改变是因为要遇见更好的自己。

关于作者:

一个85后的文艺女青年，目前职业:医药第三终端大区总监，喜欢利用业余时间码码字，记录一下成长心得，愿我们都能看清生活的真相后，依然选择热爱它，感谢您的阅读与支持。

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