雅牛~郑州。
读完这本书,我觉得这本书,我的理解是在讲,如何让消费者,对商家推出的某一款产品或者服务上瘾。也就是说,怎么吸引消费者,注意你的产品,并产生购买欲望,并最终支付购买产品。之后,再用各种的服务手段,让消费者对你的产品,上瘾。
对于本书,阐述的重点,如何让消费者对某种产品商品上瘾。但是对如何打造一款极致的产品,说的并不多。有可能对商品制造者,或者生产商,产生误导。不是去调查了解消费者或者消费市场,了解他们的需求和喜好。很盲目的、自以为是的向市场推出产品,产品不被市场认可,会最终导致企业陷入经营困境。
现在的信息高度发达而透明。不需要像以前那样,一款产经过多级市场代理渠道才和消费者见面。只需要倾心打造一款,令消费者心动的产品。甚至说让消费者情不自禁喜不自禁的产品,让产品自己去说话。不需要你去花过多的精力去和消费者维持感情,来保证品牌忠诚度,或者说让消费者对你的产品上瘾。
我记得之前有一家公司,装了几十台空调,有三个品牌,一个日本的,一个美国的,一个中国的。中国的就是格力品牌。经过一段时间的使用,两个国外品牌都不同程度的维修了很多次。只有格力空调,一次也没有维修过。
之后我自家装了几台空调,我也全部用的格力空调。其中有一台安装期间,因为其售后部门服务不到位,让我很不愉快。但是我还是没想换别的品牌。因为之前我用的格力空调,一次也没坏过,维修过,没管过它,他的服务方面,我没有发现他值得称道,和记忆犹新的地方。但这并不影响他成为中国空调第一品牌。因为他有过硬的产品性能功能。给消费者创造了价值带来了方便。所以我身边的人买空调,如果咨询我,我就给他说买格力。董明珠不是我的亲戚,哪一个格力空调经销商也不是我的亲戚。只因为产品好,我不能说假话。
我们再来看看苹果手机。只因为乔布斯,那近乎精神病的偏执狂,要制造一款,不但功能要多,性能要强,而且有突破性创新的产品,外观小巧,而漂亮。一投放市场就火爆全球,甚至有没有支付能力的人,卖肾卖血也要买一个苹果手机。有的地方买苹果手机,还要连夜排队排号,推挤的鬼哭狼嚎。这么辛苦,不影响他去抢一款苹果手机。它的销售模式可以说是简单粗暴,没有很好的体验,只因为它是一款成功的产品。
前一段时间,日本的电饭煲马桶盖的销售狂潮,相信很多人国人都知道。这些购买日本电饭煲马桶盖的同胞,不时被自己的同胞痛骂诅咒,他们是卖国……,但仍然挡不住这些国人蜂拥而去,满载而归。
这些日本的生产厂家在中国投放广告了吗?日本的生产厂家在中国设立销售渠道了吗?日本的生产厂家,在中国建立售后部门了吗?日本的生产厂家给你打折了吗?赠送礼品了吗?
没有,都没有,全都没有! 产品的生产者,把绝大多数的精力都放在怎么搞清,消费者需要什么样的产品?如何制造一款让消费者满意的产品?作为一个商品生产企业,做好产品是他的天职。
任何一个成功的企业,都离不开一个又一个的成功产品。苹果公司的市值,超过俄罗斯全国国民生产总值; 中国的华为公司在很短的时间内超过世界上许多大牌的老牌的电信设备制造公司,都是因为用心做产品。
如果你是一个商品生产企业,或者商品设计者,你不在消费者需求趋势上下功夫、不在产品的功能性能上下功夫。你想让消费者对你的产品上瘾,那只是痴心妄想。
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