今天在得到上面听脱不花老师讲关于沟通的技巧，感觉真是很受用！
之前一直以为只有自己存在沟通方面的问题，尤其小的时候，还总是想学学周边的人是如何沟通的，他们是如何为人处世的，后来才发现，不会沟通的人实在是太多了，不然怎么会存在那么多沟通课程呢？不然怎么会出现那么多言语纠纷呢？真是应了笑来老师的一句话：“你并不孤独！”
和别人聊天的时候，千万不要说“为什么不……”这样的反问句，因为这样一说立马就让对方感到有火药味，激起对方情绪，本来安慰他人的话却让对方产生不快。但是怎么理解这句话呢！举个例子，比如你朋友失恋了，他父母如果说:”早就告诉过你了，你要好好地处，你为什么不听我的话呢?”本来是想说安慰他的话，但是你朋友听了会是什么感觉呢?肯定立马火冒三丈，让父母离自己远一点，因为这个时候谁也不想被别人指责。你看，本来好心安慰，结果表达出来的却是批评和抱怨，让对方情感上无法接受，所以很多时候亲子关系矛盾就是这样产生的，而我们却浑然不知！
老师的建议就是戒掉反问句，最好的法子是学会多问开放性的问题。怎么说呢？
用老师例子来说吧，比如你领导给你布置一项任务，你收到了说“好的，收到”，但是其实很多时候领导话还没有说完呢，还有任务要求和达成目标要交代，结果你这么一说，就等于把他要说的话堵住了，结果事情办完了，领导还怪你没有按照他想法去办,目标都错了！然后让你从头再办！这种委屈找谁去说呢!
为了避免这种情况，脱不花老师给我们的建议是学会通过问开放性的问题，和领导达成更多的共识。比如还是领导布置任务，我们听到后可以这么说：“好的，领导。我复述下，您刚才说了三点，接下来我会按照这三步去办，当然我肯定有考虑不周的地方，您看还有什么提醒我的吗？”你看这里的关键是最后一句话，就是还有什么提醒我的，而不是这样去做对不对，等于说提出一个开放性的问题，而不是简单的回答对或者不对这种封闭性的问题。类似的还有“您还有什么嘱咐的吗?”或者说“请您再指点两句”，这些都是开放性的问题。
开放性的问题好处就在于让对方可以打开话匣子，尽情地发表自己的看法，尤其是向领导汇报的时候，这种方法很管用，因为这样你能让领导可以有说话的欲望，能得到更多信息，更清楚领导的意图，而封闭性的问题则会让对方只能回答对或者错，话题就戛然而止，你就得不到更多的信息，尤其在和别人聊天的时候，这种聊法，一下子就将天聊死了！
这是沟通中的一个很常见的小技巧，特别好用！建议大家可以多用用！
此外，脱不花老师关于沟通一个事实让我听了很扎心：在成年人的世界里，如果一个人沟通能力不行，他身边的人大概率是不会告诉他的，只会默默地给他贴上一个标签，叫做情商低。
所以，我们平时要多学学多练练，掌握一些沟通的小技巧，帮助自己与他人游刃有余的相处！
网友评论