片段三: 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
【I 重述知识】
要使谈话不陷入僵局,需要提高谈话技巧。关于如何说,可以从以下几点入手:
1.对话节奏(快慢)
2.音量
3.打断
4.回复之后稍作停顿(思考)
【A1 相关经验】
前几天和妈妈聊天,说到工作的问题。我当时对这份工作很烦恼,不知道要怎么做,没有经验也没人教我。
她说:你这个工作可以先试着去看别人是怎么做的,然后去从模仿入手。先……
我说:可是我对这个行业压根就没兴趣。(不想在听下去,打断对方,声音很大,语速很快)
妈妈:那你为什么要选择这个行业呢?
我:不是你们说这个行业收入可观吗?
妈妈:……
【A2 如何应用】
谈话内容是一方面,不论我多么烦恼,心情多么糟糕,也不该表现得这么急躁、咄咄逼人。下次聊到这些内容,我要从下面几个方面下功夫:
1.听完对方的话 既可以减慢对话节奏,也便于情绪稳定下来
2.情绪激动的话降低音量
3.注意停顿。比如妈妈问我:你为什么要选择这个行业呢?我可以停顿一下,给自己留出一点思考的时间,沉吟几秒,然后回答:这个行业收入可观,虽然它不是我感兴趣的。
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