01
“你现在带着情绪在说话，这不是沟通问题的态度。而且我没有了解全部情况，不能偏听你单方面的说辞。这样，你把原始订单发给我，我看一下是什么问题。”
朋友接完电话，哭笑不得地跟我说：“三十好几的人了，总是这么情绪化，动不动就退群。”
“谁呀？还是那个小兴？”
“不就是他嘛。”朋友无奈地摇摇头。
我感觉也挺无语的。
02
我并不认识小兴，但是为什么我一猜就猜到是他呢？
因为，我跟这个朋友聚会的时候，他经常会接到小兴的电话。
小兴是朋友的下属，跟朋友同属80后，几乎是一同进的公司。只不过，几年以后，朋友已经是部长，而小兴还是业务员。
今天是周末，不用上班，但是小兴还是给朋友打了几个电话。
朋友说，小兴无非就是因为订单问题跟另外一个业务员意见相左，就找朋友协调。早上七点多就打了一个电话，朋友觉得问题不大，让他们自己去沟通。
结果不到中午，小兴又打了两个电话过来，都是怒气冲冲地抱怨另一个业务员不懂得变通，让朋友去给那个业务员做思想工作。
所以朋友无奈之下才说出了开头那番话。
03
我问过朋友，小兴沟通能力差，情绪管理能力也差，为什么还留他在公司？
朋友说，因为当初一起进公司时，两个人是搭档，念旧情就对他一忍再忍。再加上，小兴跟总经理有点远亲关系，也动不得。
按理说，小兴能力也不算很差，凭跟总经理的关系，要爬上部长位置也比较容易。但是最后部长位置让朋友坐了，所以小兴心里对朋友不满，也知道朋友不会太为难他，说话才会那么毫无顾忌。
假如小兴能够好好地管理自己的情绪，好好说话，沟通肯定没问题的。
但是他三十多岁的人了，却很情绪化。在工作中跟同事一言不合就退出工作群，像极了跟男朋友闹别扭的任性小姑娘，让人非常无语。
04
情绪容易失控的人，会影响沟通，会影响大局，会影响个人形象乃至单位形象。试想，如果你经常管控不好自己的情绪，公司如何放心让你去带领，管理一支队伍？
好好说话，是本领，是修养，也是情商。
能好好说话的人，与人沟通更高效，与人相处更舒服，与人合作更愉快。
我们可以发泄自己的情绪，但是要注意时间场合。
我们要做情绪的主人，而不是当情绪的奴隶。
当自己有不良情绪的时候，应当想办法适当排解，如运动，听音乐，看电影，吃东西，倾诉等。
或者先冷静一下，不急着解决问题，因为带着情绪去解决问题只会让事情变得更糟糕。
管理自己的情绪，是一门学问，是需要学习的。
这次很匆忙，下次把缓解不良情绪的具体做法分享出来。
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