工具8 交心式谈话
作用：为互动关系引入人情味，把对方的状态从”考虑”变为”愿意做”
从交易到交心
交易式的沟通，就像在自动提款机上取钱钱，从你银行账户上取出来来到你手里，每件事都十足公平，可是你取完钱之后不会想说一句：上帝啊，谢谢你！
想要创造出改变人生的沟通时刻，你需要把交易变为交心，这该怎么做呢？问一些能够引出这些答案的问题：
我的想法是…
我的为人是…
我想要取得的成就是…
你应该如何如何做，把我的人生变得更美好
案例：
本书作者的女儿正准备参加华尔街一家金融公司的面试，面试官是一位资深经理，女儿问他该问什么问题才能脱颖而出呢？作者教给女儿的问题是：
“我想请你想象一下，一年后您和您的上司在回顾这一年里招进来的人。说到现在这个职位的时候，他们说，这样的人应该再招十个，这么长时间以来，这个是最优秀的。你能告诉我那个新人为她自己和您做了些什么，得到这么好的评价吗？”
构思交心式话题很简单—问问自己哪个问题能让对方知道我对她或他的想法，爱好，未来的成功，人生故事感兴趣，然后把这个问题问出来。通常这样的问题会让人仰头深思，望向天花板。
仰头深思法的一个伟大之处在于，你可以用它来跟最难沟通的人交流—你自己
坐下来，深呼吸，对自己说一句：明年这个时候，我希望自己在做什么？
或者”现在我的生活里需要增加些什么？减少些什么？
如果让孩子们看到20年后的我，哪些地方会让他们为我感到骄傲？
向自己提出正确的问题，你会发现自己抬眼向上看去，这是一个清晰的标志：你的心灵正在敞开，考虑新的可能性。
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