商业九节鞭

作者: 五虎谷的格叔 | 来源:发表于2017-01-12 13:49 被阅读1743次
    商业,一般情况下就是几个不甘于平凡的年轻人聚集在一起,在法律允许的情况下,组合智力、资本、劳动,梦想着发财的过程。

    行业、流量、营销、产品、复购、财务、壁垒、管理、战略是非常重要的九个环节。公司创始人精通九节变,才知道怎么合理运用自己的资本和劳动力;不知道九节变的,即使手上有非常充足的资本和优秀的劳动力,也不能用好来盈利。

    下面这套理论,是我当马仔,观摩学习中型公司月流水千万;自己撸袖子创业,年流水百万,总结出来的具备高操作性的商业九节变:

    行业选择

    流量为王

    营销成交

    产品服务

    消费属性制作

    盈亏平衡分析

    行业壁垒

    管理能力

    战略节奏

    像这种只考虑商业价值不考虑媒体推广,本身有门槛读起来又没趣的文章,很多人可以右上角点叉离开了。不过简书阅读用户的智商普遍高20%,你认真读下去也许有不一样的收获哦。

    行业选择

    你选的行业到底有没有金坷垃,还是只是表面有层金坷垃的行业,你一定要清楚。
    行业判断一个硬性指标,那就是增长率,没有增长率的行业基本可以不用考虑。怎么判断行业有没有增长率呢?

    这里有个公式叫:净资产收益率=利润率*资金周转率。

    做生意要不利润率高,要不资金周转快,如果两样都没有或者有明显的天花板就不值得做。

    举个栗子:健身教练大胸小明和害羞的美丽菇凉略略妹是一对小夫妻,大胸小明一直和略略妹描绘他5年内要赚2000万。在自己的城市开了个早点铺,大胸小明很勤快每天早上3点多就起来和面,一直做到晚上8点不放过最后一个可能买包子的人。小明发现包子铺每个月最多纯盈利5万块,但是几个人一分得到何年何月才能达到目标呀。

    这个就是典型的选择行业没有考虑我说的公式了,早点铺的利润率和资金周转率的天花板太容易见顶了。

    流量为王

    流量其实是属于营销的一部分,但是我为什么单独把它单独拿出来说呢?因为他太重要了,重要到只要你做生意一定要有流量意识。

    流量的通俗版解释:让你的目标客户知道你在做什么。

    第一步的行业选择筛选行业,就是收窄目标客户群。有了相对而言精准的目标群后,你要想办法让你的目标客户知道你在做这个生意。具体手段可以分为线上线下,线上包含微信、微博、大众点评、支付宝口碑、知乎网站、百度推广;线下包含公交广告、传单、大喇叭、美女游街宣传、销售地推等。

    举个栗子:大胸小明后来心灰意冷,早点铺也是一天不如一天,他老婆略略妹就很鄙视他,做生意还是看我的。略略妹为了省房租在一个入住率不高的写字楼附近开了家奶茶店,略略妹心灵手巧做的奶茶干净好喝,买过的人都说好,但是附近人的基数太小,最后还是以亏本收场。

    这个就是典型的流量不够了。

    营销成交

    传统的营销,无论是stp理论还是4p或者4c,营销都包含了流量、成交和复交(重复性交易)、品牌知名度之类的东西,是一个系统的学科。

    在韦小宝的商业九节鞭里,为了节约降低认知门槛,把营销拆解了,我这边的营销只有一个功能:让客户能够第一次掏钱购买我们的产品或服务。

    在流量关时,我们已经让目标客户知道我们是做什么的了,那么营销我们就是应该劈开客户的脑海,植入我们的才产品,让他产品消费的冲动。具体手段有:公众符号背书(请明星代言)、风险逆转、品牌故事述说、出书制造文字崇拜、积分制优惠券、夸大化营销、提升产品复杂度降低顾客价值感知、制造产品稀缺性等。

    这里有太多方法了,可以具体事件具体应用,以前的文章《学好营销泡妹子,泡完妹子涨工资》

    举个例子;略略妹的朋友阿格做了一款新产品“金融学院”,金融学院学费很贵,我们怎么促使学院购买呢?首先我们给客户承诺3天免费试听,觉得不好用不要钱,这个叫风险逆转。我们告诉客户,购买我们的产品,你不但可以线上听课,还能得到价值5000元的10个微信号5万人转发你的二维码,价值188元的金融书籍、价值1198元的某某产品,这个就是提高产品复杂度降低顾客感知价格,还有其他等手段,目的只有一个,促使第一次成交,后面的事我们后面再说。

    产品服务

    每个人的理论不一样,哪怕是同一个名词,用法也是不同的,乱用是要出问题的。商业九节鞭理论的产品服务指:客户拿到产品后所有体验。这里就包含了产品包装设计、实用价值、售后服务等。

    好的产品需要包含两个特征:第一个是有实用价值,这个能促进重复性消费,第二个是会形成口碑,带来新的客户流量。

    现在整个大环境都推从什么“匠人精神”,做极致体验的产品。很多商也人云依云,把这个挂在嘴边,真是无力吐槽。普通商人要是有能力做极致产品,早就发达了,还轮的到其他人瞎逼逼。承认自己就是普通商人,做出一款真实有用的产品,且没有明显瑕疵的产品才是一般商人应该做的事。

    产品是最能镶嵌进入战略路径的因素,或者说一个好的产品路径构建非常重要。
    A.在找到一个细分行业后,选择一个很小的切入点设计(或者选择)一款产品,这款产品可以不用那么尽善尽美,但是是你以后所有产品的基本盘。
    B.通过第一个产品获得生机后,马上设计产品业务组合,一个是分散自己的经营风险,另一个就是有意思的增加行业壁垒了(狙杀新进入者)。
    C.但是设计好的产品如何展开,是有先后顺序的,需要合理的安排顺序。
    D.依次不断的添加产品业务或者优化产品业务
    E.最后完成行业区间覆盖,形成产品联动矩阵。

    栗子:这个套路是不是很熟悉,就是雷布斯的小米了。强如雷布斯在一开始也没能做出有极致体验的手机,极致体验的产品哪里是那么容易做的,普通商人就不要乱想了。即使你的真的做了极致产品,要是成本太高卖不出去,还不如不做。但是小米手机切入后,马上扩张品类,一次展开,不断优化,最后线上线下联动形成超级矩阵。

    小米是非常值得研究的公司,雷布斯是我的偶像之一。

    互联网产品其实也只是其中很小的一部分,以前文章的门《五句话做一款互联网产品》

    消费属性制作

    消费属性主要指是一锤子买卖还是重复性消费。一锤子买卖最典型的就是骗子,我只和你做一次生意,什么诚信、产品质量呀通通不要管,能赚到钱才是正经。做一次性生意的人一定有两个特征,一个是利润非常高,另一个是要不断找客户。一旦流量断掉了,生意就没的做了。

    重复性消费就是今天来买了,一段时间后还来买,老板只要维护好这个客户或者渠道能长久的赚钱。这样要求了老板讲究诚信,提高售后服务、形成口碑等。

    精明的商人是可以凭空设计重复性消费属性的,具体手段很多,大家可以自己思考下。

    举个栗子:所有重复性消费属性制作里,我最佩服九华山佛教。本来旅游这种事是典型的一次性消费,没人来过一次还来好几次的,但是九华山佛教有个概念叫做:你一旦拜佛许愿达成了,就必须年年来还原。由一次性消费变成了年年消费,不服不行。

    盈亏平衡

    企业高管一般要求看懂三张表:资产负债表、利润表(损益表)、现金流表

    看懂三张表其实是知道一件事,
    做生意要盈利,销售额一定要超过成本。组织公司场地、水电、办公用品、人员招聘、流量投放、营销广告、产品制作、售后服务等等都有成本,所以心里要有数。从开始准备做生意,成本预算就贯穿在你的所有商业活动中。

    就我和其他老板的交流中,公司过没过盈亏平衡线,晚上睡觉的感受是不一样的。

    有几个指标可以参考:固定成本、变动成本、销售净利率、资产净利率、保本销售量、保利销售量等。

    举个栗子:略略妹的大表哥是一个产品经理,看她的奶茶店不开了,就把店铺接手了。大表哥自认为要比略略妹厉害,虽然周围人流量不够,但是我懂网络呀,我还可以找网络流量。美团、饿了么、大众点评通通上,话了一笔钱后流量的确起来了,但是推广成本很大,最后也是亏本,心灰意冷还是关店做产品经理去了。

    行业壁垒

    做生意必然会遇到一件事,你发财了别人眼红,10个眼红你的人中还有1个撸袖子模仿你。无论你愿不愿意都得捏着鼻子承认这件事,那么问题来了,如果有人竞争我们应该怎么办?

    其实竞争也分的,有体积比你大很多的公司,有和你差不多的公司,还有比你差的新公司。

    我们要做的是就是行业壁垒狙击他们,所以在第一关行业选择时,就得选择大公司看不上的赛道,这个是壁垒一。通过一系列的变化动作形成竞争链条,和你差不多的公司强行模仿你成本太贵,用竞争链狙杀他,这个是壁垒二。等你赚到钱后,不断提高准入门槛,狙杀新进入者,这个是壁垒三。

    举个栗子:百度下,部分公司做大后,被bat收购公司后的惨况就可以了。

    管理能力

    好的管理能力就是资源放大器,本来能赚10块钱,管理的好能赚100块。以前写过这方面的文字,这里是门:《互联网小公司的土管理心得》

    战略节奏

    明着远见与未萌,有战略眼光的人在事情还没发生时就知道这件事会怎样发展。典型的例子是扁鹊和蔡桓公的故事了,等到病入膏肓才求医已经晚了。

    战略必须是明白三件事:

    第一件是我们的资源是有限的,不可能一次性上所有东西,我们必须控制产品节奏,懂得取舍。

    第二件是当我们过了盈亏点后,我们需要测试3个可能方向,找到下一个盈利产品,为了将来可能出现的问题找退路。一般是“一带三”、用产品的话说就是加3个mvp测试。

    第三件是战略不是万能的,战略很可能是空谈,谈战略谁都可以还能很嗨,所以要节制。定好战略,我们让运营团队确定,确定后执行,执行后反馈,我们再重新修正战略,不断循环。

    最后的碎碎念

    我们既然开公司了,考虑事情必须要综合考虑到各个方面。在局面有利时,考虑局面不利的情况;在局面不好时,考虑局面有利的情况,找到破局的道路。

    所以我们开公司想赚钱,不要把希望放在我们赚钱的环境不会改变,而是要充实公司的底蕴,增加盈利点和抗风险机制。企图用以前赚钱的套路一直延续下去的人,都被历史的车轮压死了。

    我们真正的要做的是,无论环境怎么改变,政策怎么改变,我们公司始终有充足的现金流和掉头成本,去拥抱这种变化,去继续赚钱。依靠不断补全自己的短板,增加行业壁垒,让我们先有不败的底气。

    尾记

    开公司是一件技术+趋势+运气的组合事件,每一个成功的公司都有很大的偶然成分。

    趋势和运气,我们控制不了。

    但是技术(此处指商业素养、行业经验、资本等),是我们可以掌控的事情,如果开公司不知道开公司的关键技术,即使我们有人有资源,也不能用的好这些手上的东西,来赢得趋势和运气。

    既然,我们都开公司了,对这些就不可以不充分注意!

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