目前,根据2017年24家商业贸易上市公司发布的业绩快报,已有18家上市公司实现了净利润增长,其中已有4家上市公司的净利润增幅超过100%。业务结构的优化尤其是互联网化的转型红利使得这些上市公司业绩能够稳步上升。随着转型红利的实现,新零售领域巨头之间的厮杀越发激烈,那么海天酱油批发商该如何夹缝求生,寻得一片安全的生存空间呢?
以电商零售起家的阿里,2016年就已经以超过3万亿的交易额成为了全球最大的零售商,新零售对于阿里来说就是核心业务的升级,因此,在发展新零售的过程中,阿里占据了很大优势。2014年阿里开始布局新零售,经过一两年的时间,阿里以资本和技术为纽带快速连接了自己的新零售版图,在跑马圈地的过程中形成了八路大军,这八路大军贯穿了生活服务的几大维度,使阿里在新零售领域中奠定了领头羊的位置。
在线上零售板块:阿里的淘宝、天猫一直以来都是其主要业务,也是阿里新零售的基座。阿里的线上零售每月有5.8亿活跃用户,有千万个淘宝店铺和众多的品牌,覆盖全球56个国家和地区,225个国家和地区居民在此消费。天猫超市1小时送达已覆盖11城,覆盖了全国上万个“天猫小区”。线上新零售的良好发展为线下新零售的发展提供了数据、技术、经验等支持。
2013年阿里搭建了菜鸟网络,和阿里物流事业部,通过大数据提高了物流效率,并通过布局智能物流解决了阿里物流体系的终端配送环节,使得淘宝不再受地域条件限制,扩大了阿里零售市场的同时,打通了城市和农村双向供应链和消费链路。
与此同时,阿里的另一个竞争对手腾讯也紧跟其后。与阿里不同,腾讯的核心业务主要集中在社交、内容和游戏领域,不过在阿里布局新零售后,腾讯也不甘落后。而基于自身优势所在,腾讯更乐意选择合作伙伴,给予合作方相应的资源,为其赋能连接所有场景,而不是自己直接参与。
线上线下并驾齐驱:腾讯+京东两大互联网巨头选择联手合作,双方联手推出了线上线下无界零售解决方案,共同探索新零售,在新零售领域与阿里进行对抗。随后,腾讯又与永辉、家乐福等企业进行合作,将在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面展开合作。合作的范围现已包括数据、智慧零售、移动支付、店内体验和数据分析等领域。腾讯的这一举动,与阿里收购的大润发等商超相互对应。
入局新兴零售形态:此外,腾讯又入局生鲜超市、无人零售、体验式场景店等新零售领域,当然,虽然没有直接参与,但腾讯依旧凭借着强大的资本获得了新零售市场较大的份额,成为了新零售市场的巨头之一,与阿里的八路大军形成对抗,双方遥遥相望。
新零售使得线上线下完美的融合在一起,在实体经济复苏、渠道下沉和消费升级的东风下,两大巨头将新零售业进行了进一步的瓜分。而巨头利用的雄厚资本、流量优势及技术优势扩大新零售市场的行为严重挤压了实体小玩家的生存空间。
新零售市场的巨头之战无法避免,在巨头争夺市场厮杀下,实体店小玩家只有通过顺应时代的发展,夯实自身业务能力,才能在巨头之战的夹缝中寻得生机。
一方面,通过实体门店和移动应用的结合,融合线上线下两个渠道。新零售已经成为一种趋势,双线融合必不可挡,在这种趋势下实体店小玩家应尽快补足线上短板,满足人们碎片式、便捷式的消费需求。在线上过程中要善于移动应用和大数据等技术的应用,围绕云计算、人工智能进行以消费为导向的生产,增加业绩的同时促进新零售行业的发展。
另一方面,升级理念,其中包括产品理念、营销理念、服务理念。首先在产品理念上,要明确定位,不管是大众小众还是高端精品,都要对其有所了解,同时要清楚产品主要消费者是谁?应该践行什么样的消费价值观?其次在营销理念上,酒香不怕巷子深的年代已经过去,现在的营销模式更加多元化,玩法更多。最后在服务理念上,要突出体验,无论是在产品本身的服务上还是场景化的布局上,都应该舒适美观,支付方式更为方便快捷……新零售下的业态应该更加丰富多样。
总而言之,互联网巨头争斗,小玩家难生存的现象渗透新零售行业,实体经济受到巨头的冲击,小玩家应该及时做好准备。虽然难以与巨头抗衡,但在新时代下,只有顺应时代的发展趋势,跟上时代的发展脚步,才不至于淹没在历史的洪荒之中。
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