一、产品初印象

体验环境：Redmi Note5A

体验时间：2018.11.13

体验人：Cinnamon

以上三款产品的初始界面整体布局类似：爱奇艺以深黑色为背景色，腾讯视频、优酷则以白色为底；产品Logo都居于页面中部偏上的位置，显眼又不显得突兀；页面底部则是关于版本号、版权这样的信息，优酷的页面底部还显示了“YOUKU”，再次让用户的视线停留。下面我们再看一下产品的Logo设计：1）颜色上爱奇艺采用了绿色单种色调，腾讯视频采用了橙、蓝、绿和白四种色调，优酷则采用了蓝色和红色；2）设计上爱奇艺采用了拼音的图像化表达，腾讯视频和优酷则采用了播放键的具体表达。

爱奇艺、腾讯视频和优酷的首页整体布局大同小异：顶部分类导航条、搜索框，接着是轮播图和剧场节目详细分类，底部都有5个图文化的Button；爱奇艺和优酷的轮播图及以上部分都以黑色偏灰色系为底，以下部分全部采用白色为底，腾旭视频全部以白色为底。

二、产品概况

2.1产品简介

爱奇艺是龚宇于2010年4月22日创立的视频网站， 2013年5月7日百度收购PPS视频业务，并与爱奇艺进行合并；爱奇艺9.10.0是一款集视频、商城、购票、阅读、直播、泡泡粉丝社区等多种服务于一体的移动软件。

腾讯视频于2011年4月正式上线运营，是一款由腾讯开发的一款在线视频平台。腾讯视频6.4.0.17674是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。

优酷是由古永锵在2006年6月21日创立，现为阿里巴巴文化娱乐集团大优酷事业群下的视频平台；优酷7.5.3由剧集、综艺、电影、动漫四大头部内容矩阵和资讯、纪实、文化财经、时尚生活、音乐、体育、游戏、自频道八大垂直内容群构成，拥有国内最大内容库。

2.2市场现状

从艾瑞咨询的数据可以看出，截至到2018年9月，爱奇艺在在线视频类排名第一、腾讯视频排名第二、优酷排名第三，9月各平台的用户量都有一定程度上的下滑，其中优酷的下滑率达到了11.1%，爱奇艺达到了10.7%，腾讯仅为6.4%。

从上图可以看出，从2017年10月到2018年9月，用户量基本维持在：爱奇艺>腾讯视频>优酷,其中在2018年4月（这段时间腾讯视频打造了《创造101》现象级话题综艺节目）到2018年7月这段时间内腾旭视频的用户量逐渐反超爱奇艺，位居第一；优酷的用户量从2018年5月到2018年7月也有一定幅度的上涨。

三、用户分析

3.1用户需求

3.1.1用户核心需求

在线观看/下载海量视频

3.1.2用户衍生需求

1）免广告（会员服务）

2）免流量（定向流量）

3）交流互动（发送弹幕、投票等）

4）追星（明星专题等）

3.2用户人群分析

3.2.1性别比例

从上图可以看出，截至到2018年9月，三矿app的用户男女比例几乎都接近1：1；其中爱奇艺和腾讯视频的女性用户略高于男性用户，优酷的男性用户略高于女性用户。

3.2.2年龄分布

爱奇艺：

优酷：

从上图的对比可以看出，使用这三款app的用户主要集中在35岁以下，其中25到30岁所占比例最高；爱奇艺和腾讯视频的用户在36岁及以上的用户在10%左右，优酷的36岁以上的用户则达到了20%左右。

3.2.3地域分布

爱奇艺：

腾讯视频：

优酷：

截止到2018你按9月，三款app的用户主要集中在广东、山东和江苏等东南部一二线城市，西北部分布较少。

小结：使用以上三款app的用户主要为35岁以下的一二三线城市的用户，其中爱奇艺和腾讯视频的用户的重叠性最大，优酷相比于其他两款产品的男性用户、36岁及以上的用户量略多。

四、产品核心功能

4.1产品定位

1）爱奇艺：坚持“悦享品质”的理念，以“用户体验”为生命，通过持续不断的技术投入、产品创新，为用户提供清晰、流畅、界面友好的观映体验。

2）腾讯视频：于2016年底提出了全新的品牌理念“不负好时光”，秉承“内容为王，用户为本”的价值观，，更加年轻化、更能引起用户情感共鸣。

3）优酷：本着“世界都在看”的目标以及“快者为王”的产品理念，打造出最全、最快、最好的视频数据库，引领互联网视频时代文化潮流。让用户在第一时间了解视频文化走势，凝聚超人气视频榜打造海量精品库。

4.2产品结构图

1）爱奇艺：

2）腾讯视频：

3）优酷：

4.3产品核心功能分析

4.3.1视频播放

下面分别是三款app的视频播放页面，首先看一下爱奇艺电商（图中紫色方框标出来）功能，点击此处即可选择商品（爱奇艺自营，不跳转到第三方平台），这里我建议此处出现的商品最好与视频播放的内容有关联（同款等），然而此处的蓝牙音箱与视频播放内容毫无关系。

接着看下图用橙色方框标出的内容，优酷可以使用投屏设备，也就在同一WIFI条件下手机和电视机可以同时播放。

下面我们来看一下3款app相同的功能：

用黄色方框标出来的是截屏/截视频，爱奇艺把两个功能放在一起，点开即可出现两个功能按钮，腾讯视频和优酷则直接把两个功能按钮放在页面右侧；用户只需要点击截图的按钮就可以截取当时的播放画面，并可以直接分享给好友，也可以对图片进行编辑美化，这里我就不再多讲；下面我们分别看一下3款app的截取视频的页面：

爱奇艺：

爱奇艺可以截取最多2分钟的视频，用户可以自己拖动图片选择需要街区的内容

腾讯视频：

腾讯视频只能截取10秒的短视频，用户拖动画面选择所需要截取的内容

优酷：

点击截取视频按钮之后，用户可拖动选择需要截取的内容，可以截取最长10秒的短视频或者4秒的GIF，同时短视频还可以选择画幅（原始、竖版、电影或者方形）

小结：爱奇艺可以截取短视频的实践最长（2min），腾讯视频和优酷都只能截取10秒种的内容；优酷还可以对截取的短视频选择画幅，还能截取GIF；3款app截取图片/视频操作都比较简单，截取成功后可直接分享。

用红色方框标出来的”清晰度、选集、只看他

关于清晰度的选择：爱奇艺可选择省流、流畅、高清、超清和蓝光（蓝光仅会员可用）；腾讯视频可选择标清、高清、超清和蓝光（蓝光仅会员可用）；优酷可选择省流、标清（自动）、高清、超清和蓝光（蓝光仅会员可用）

关于选集就不再多说，只看他：用户又四种选择（看完整版、只看男/女主、只看男女主角的片段）

弹幕、分享

用户可自己发送弹幕，也可看其他网友的弹幕

用户可将视频分享到微信好友、微信朋友圈、QQ、QQ空间、支付宝、复制链接

更多

以上就是3款app更多里面可以设置的内容：倍速、弹幕设置、听剧等，这里就不再多讲。

用蓝色方框标出来的“锁屏”

点击锁屏以后，用户就不能再对视频播放进行其他设置，除非再次点击锁屏按钮。

6）以上3款app在播放视频过程中都可以上下滑动à调整音量；左右滑动à调整进度。

4.3.2会员

如今3款app的很大一部分盈利来源来自于会员服务，下面我们来具体看一下3款app的会员服务：

爱奇艺的会员服务分为三类：VIP会员、体育会员和FUN会员

腾讯视频的会员服务分为两类：腾讯视频VIP和超级影视VIP

优酷的会员服务分为两类：影视会员和体育会员

爱奇艺和优酷的体育会员主要是针对体育赛事直播，爱奇艺的FUN会员主要是针对动漫爱好者；腾讯视频的超级影视VIP的权益则覆盖电视、电脑、手机和Pad四屏。

接下来我们主要来比较一下3款app的影视会员服务：

免广告：3款app的广告时长少则30秒，多则一分半钟，甚至视频播放到一半还会出现30秒的广告；开通会员之后用户就可以直接跳广告；

海量片源：对于某些平台独播的影视剧一般都需要会员，用户开通会员之后可以又更多的影视资源；

院线影片：VIP用户可观看一些刚刚从电影院下线的电影；

更高清晰度（1080P）、蓝光护睛等

下面我们来比较一下3款app的影视会员价格：

爱奇艺和腾讯视频的影视会员一个月都是15元，优酷的会员若连续包月每月只需9.9元；其实3款app的会员费用基本上来说还是持平的，差异并不是太大。由于一个会员账号可以被多人（不超过5人）使用，所以如果用户均摊下来也还算合理。

五、产品其他功能

5.1明星后援会

3款app都充分利用了人们追星的心理，单独把追星的版块独立出来，让用户在追剧的同时能够参与了解/参与到更多与偶像有关的话题讨论，甚至能够与偶像互动；充分调动起了用户的积极性和互动性，同时更是增加了用户的沉没成本。

5.2热点小视频

平台会根据用户的观看记录/社会热点事件为用户推荐小视频，用户可以看小视频消磨碎片化时间。

5.3其他

3款app除了视频之外，也在慢慢增加漫画、游戏、小说等更多的娱乐功能，逐渐往全面娱乐化发展。

六、总结

以上是小米应用商店里面3款app的评价情况，爱奇艺、腾讯视频和优酷的好坏评价比例大概在3：1，1：1和35：4左右，可能是因为优酷作为一个老牌视频网站，运营模式相对比较成熟的原因吧。从差评的内容可以看出，很多是关于平台的片头广告时间太长、很多资源需要会员、交互体验差（卡顿、闪退）等原因。当然不能仅仅根据这些评价就说哪个平台更好，3个平台各有自己的侧重点：爱奇艺侧重于交友、阅读、奇秀、活动和设备，优酷侧重于话题、直播、来疯和自频道，腾讯主要是影视圈、投电视、饭团、电影票和明星投资。