傍晚时分，兰州旗舰店进来一位女客户，脚有点跛，走路一高一低。
听店长在给她介绍货品，说了半天，没意向购买。
其他几位小伙伴赶紧过去帮忙，还是未能留住。眼看她慢慢往外走，已到店门口。
我放下手中的对帐单，起身微笑走向她，望着她的眼睛，含笑问＂姐，我们店里的产品很多呢！都没有您喜欢的吗？＂
＂嗯，没喜欢的。＂这位女客户答。
＂那能麻烦您说说对我们的产品哪儿不满意吗？＂我依然望着她的眼睛，含笑问。
＂也没有哪儿不满意呢！只是没看中而已。＂这位女客户有点不好意思的说。
＂我们的产品很多，有的未展示出来哦！您进来，我再给您介绍几款看看，好不好？＂我依然望着她的眼睛，微笑道。
＂那，好吧！＂这位女客户犹疑了一下，把刚迈出店门口的脚，又收了回来，跟我回到卖场。
经过一个小时的介绍，解说，我终让这位女客户买单，顺利成交。
这位女客户走后，我问店里的几位小伙伴们，知道我为什么能顺利让这位客户买单吗？
＂老大口才好，讲得好，能抓顾客心理呗！＂几位小伙伴们异口同声道。
＂错！我只是以平等平常之心接待了这位客户，让她觉得受到了尊重，从而比较舒服，安心，而顺利成交罢了。＂我笑道。
＂什么意思？＂小伙伴们疑惑不解的问。
＂刚才这位客户进来的时候，你们是不是都带着同情的眼光，看了她的脚一眼，而且随后的介绍产品过程中，还时不时地会不由自主地瞄一下她的脚呢？＂我接着又微笑道。
＂嗯嗯，是的。＂小伙伴们不好意思地点点头。
＂那你们看我刚才看她的脚了吗？＂我又问。
＂好像没有呢。＂她们想了想，集体摇了摇头，答。
＂不是好像没有，是决对没有，我自始至终就没看过她的脚一眼，我一直看着她的眼睛和脸在介绍产品，象对我们平常所有的客户一样，正常接待。其实像她们这样身体有一点点残疾的人，渴望的不是你们同情的目光，也不是你们怜悯的眼神，她们只是要一份平等，一份平常，一份尊重而已。所以啊，以后要记住了，再不要拿同情怜悯的眼光去看他们，她们不需要你们的同情与怜悯。还有，更不要时不时地去偷瞄人家残缺的部位，那样真的很没有礼貌，也没有素质呢！＂我微笑着说了一大堆。
＂好！知道啦！老大英明！＂小伙伴们齐声高喊。随即嘻嘻哈哈散去。
当今的社会，我们的生活中，会有很多这样身体有点点残缺的人，有的时候，他们真的不需要我们的同情与怜悯，他们要的，只是一份平等与尊重，如此而已！
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