如图所示,知乎通知页面布局进行了改版。下面从产品目标、用户体验角度进行分析。
如何评价知乎APP“通知页”的改版1.私信入口调整
从知乎改版路径,可以看到私信入口位置是争议比较大的。在这之前,私信入口曾经被移到首页的搜索栏右边的位置。而现在又重新回到通知页,而且还放在第一栏。下面从产品目标和用户体验角度进行分析~
产品目标:私信里的内容主要分两块,一块是普通用户的IM功能,一块是官方通知。官方通知包括知乎live开始提醒、知乎礼券到账提醒、知乎书店新书提醒等(或者一系列的营销提醒)。知乎已经上线了市场功能,到了变现阶段,提高付费转化率是很关键的产品目标。而私信是触发用户付费的一个重要渠道,所以私信被如此重视。各种礼券发放,新书上架,都是增加用户对付费产品的感知。
用户体验:当初私信放在首页,可能也是为了加强用户对私信的印象。现在私信移到通知页,可能是知乎从用户体验角度出发,把与消息相关的功能组织在一起,满足用户预期。
2.消息选项卡隐藏
上一个版本,安卓通知页的选项卡是直接展示,可以相互切换。现在知乎把所有消息全部集中展示在一个页面,然后将选项卡降级。
从用户体验角度看,知乎有几点做得很好。(1)简化操作流程:直接展示所有消息,用户不用再去选择分类去查看,降低了操作成本。
(2)不常用的功能隐藏:消息集中在一个页面展示后,消息分类只有在用户特地去查找的时候才会用到,所以将分类隐藏,简化页面布局。
有个小瑕疵,展开选项卡的图标,对于用户没有预期。可适当加个新手引导那就更好啦。
3.消息标题不换行显示
消息页,最重要的一类消息应该算是用户关注的专栏新消息提醒。专栏消息的主要信息结构是:专栏名称+“新增了文章”文案+文章标题。以前的文章标题与专栏名称属于换行显示,现在文章标题紧跟“新增了文章”的文案。
好处是,充分利用了页面空间,而且提高了用户阅读的流畅性。坏处是,可能会挑战用户习惯。因为知乎首页信息流,作者的动作文案与标题是分开换行显示的,而消息页是放在一起。
4.简书的消息页对比
知乎的消息页与简书有什么区别呢?
如何评价知乎APP“通知页”的改版简书的消息是以列表形式展示,一共有七项。
优点:列表形式展示比较适合消息分类较多的场景,而且页面的功能容易拓展。
缺点:消息层次区分不明显,用户每次查看消息都需要点击进分类,操作成本高。
建议:消息分类需要重新组织,建议将“喜欢和赞”,“关注”,“评论”,“简信”,“赞赏”归为一类;“投稿”和“其他提醒”归为一类。因为第一类都属于用户与作者的互动消息,第二类包含了官方消息。
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