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今天我将和大家分享一个小红书KOL的案例以及我认为增长的三个要点:速度、数据、细节。
只二是一个二手奢侈品交易平台,其实只二从创业开始到现在,我们大部分投入都是在KOL推广这个部分,小红书是我们尝试比较早的一个社交内容平台,ROI转化也很高。
今天和大家分享的是之前和CiCi博主做的推广案例。普通的KOL合作拉新时效性非常短,可能六点推完,当天或者第二天流量会有大幅提升,但是紧接着流量就会急速下降。
但是你现在在小红书搜索相关的关键词都会看到CiCi的文章,点赞量非常高,用户质量也很高,是我们做的博主中最好的一个案例。
这是因为流量下降后我们会和CiCi沟通做一些关键词的描述,这就可以延长转化周期。最近小红书做了一次关键词优化调整。
现在小红书标题的关键词权重占比非常高,比如你要做“二手”这个词,主题全部围绕二手讲,标题也包含二手,它的排名就会有一个比较大的提升。
谈到增长的三个要点,第一个是速度。进入市场要快,就要比别人想得多。例如在小红书初期,没有人找KOL做推广,我们已经去寻找KOL做一些尝试。
包括AppStore上的关键词,有些新上的App我们预估到它后续流量或者搜索热度比较高,我们会优先去做这个关键词。
我们某竞品之前是做小程序,没有App,但是我们提前好久就做了他的关键词优化,直到2月份,他们App上了之后,在半年时间搜关键词数据都是我们的App。其实我们在他们第二位也维持了很长时间,因为他们用户和我们用户很匹配,所以当时带给我们的流量转化也是很大的。
除此以外,三星应用商店和其他安卓应用商店关键词优化现在大家做的也不多,但是我们都会去尝试,因为关键词带来的用户会更精准,它的用户质量会更高。三星应用商店优化帮助我们的下载量从一两百提升至一千五左右。
第二个关键词是数据,我们在过去一年经常为数据苦恼,因为我们平台是做C to B to C的,我们会对卖家做把控,同时对买家的质量也有一定的要求。此外,我们拉新的时候要考虑到B端C端的动效均衡,让卖家和买家在一定程度上达到平衡。因此数据对我们来说非常重要。
我们过去一年做了第三方数据部署, 追踪每个渠道的用户行为。然后根据数据反馈给运营、产品一些建议。
例如之前我们观察过B站用户的消费习惯,他们喜欢将疯狂奢侈品添加到购物车,但是最终只会成单一两百的东西。他的消费能力其实是有限的。那么在这个过程中产品要怎么优化?如何提高加购到成单的转化率?包括优惠券、文案及页面设计。这其实就是细节层面的事情。
所以说进入市场的速度要快,数据要精准,产品细节要到位,这就是增长三要素。
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