打卡《把时间当作朋友》第595页——613页
第六章《交流》第4、5小节“正确复述”与“勤于反思”
沟通是门大学问。越是想把事情办成，就越会不自主地精修这门学问。
我指的是每个人。不管天赋、学历地位如何，目标感越强，越会成为沟通高手。而且这些高手的习惯都会出奇的一致，比如这两个小节的题目——“正确复述”与“勤于反思”。
这一切说到底，都是为了效率。
被作者在文中描绘为“居心叵测”的人，在沟通高手面前根本无法兴风作浪。但前提是你必须有能力快速识别，并将对方的不良意图通过他自己的表达暴露出来。因为这类人就是要在拒绝与回避规则的前提下找理由对着干，所以这也是他们无法甩开的弱点——无法保持沉默。作为管理者只要能够抛开情绪，头脑清晰、就事论事，就可以迅速将对方“逼到墙角”。所以大家认为在职场中复杂的交流，在我看来反而是更容易的。只要不抱着投机心态，冷静地站在规则的一方，大多数问题都可以迎刃而解。不会确实需要强大的定力。而这个定力，则来自于平时对自己的严格要求，拒绝幻想、依赖与惰性——公司不是交朋友混日子的地方。
作者有一句话特别好——“求知的路走到一定程度后就必须依靠勇气，而非智商。”
求知——知理、知人，都需要抛开幻想和自我反思的勇气。
“我刚才听到、见到的是全部的真相么？”，“为什么他会这么做？背后有什么我没有理解的原因么？”，“这件事的底线在哪里？我自己有没有表达清楚？”……坦率说这些句式每天都在我的脑海不断出现。我还会有一个对问题本身的认知，那就是“如果它是问题就一定是问题”。所以遇到问题后我反而会劝告自己不要因为急躁把自己变成问题的一部分，不要乱上添乱。之前没有意识到这一点的时候，往往会把自己搞成那个急于救火反而火上浇油的角色。
冷静、反思，虽知易行难，但仍需迎难而上。
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