质量人的价值

今天和生产就产线贴错标签导致的一个客户投诉进行了比较深入的沟通。

我明确的告诉大家质量要检验，但是不要依靠检验。检验对公司来说是不增值的。只对重要的关键的部分进行检查，贴标签这种事为了避免复发可以做临时检验，但是不能做为长期措施来实施！

质量一定是靠产线做对的事情！而不是靠检验出来。就像春节你不能依靠所有的警察把小偷都抓住。

产线领班听着感觉压力很大！而且很不高兴，那要你质量做什么？

我告诉他们，质量的价值是第三方的角度和质量工具！我们会告诉你们如何解决这个问题最好！成本最低，收益最高。