销售是一个很奇妙的东西，在传统观念里，做销售的都是油嘴滑舌满脸堆笑的形象，按照老人的话说就是“不是什么正经职业”；然而随着时代的发展和市场的进一步完善，销售已日益变成了所有公司生存的根本，销售人才的地位也愈发举足轻重。这一矛盾影响了很多人，他们小时候受到长辈传统观念的影响，对销售怀有一些偏见，对销售的手段嗤之以鼻，但是长大之后却发现，销售是自己进一步发展的必备技能：我们不但要为公司销售产品，还要在人才市场上销售自己，这样才能让更多人知道并认可自己的价值，避免遭遇怀才不遇的困境。因此，销售是在市场经济的环境下每个人都应当具备的一项生存技能。
那么，如何理解销售呢？早先的销售员之所以让人有所偏见，原因有二。其一，当时的大部分销售员死缠烂打为第一要义，自然会引人厌烦。比如我小时候有一个保险销售，一周至少给我爸妈打十个电话，爸妈觉得烦了不接他的电话，他竟然开始直接往家里打电话，这一做法换到谁身上都不可能不烦；其二，有些销售员为了让客户能买自己的产品，会夸大自己产品的好处，甚至编造谎言来蒙骗客户。根据这两个反面特征，我认为一个销售至少应当遵循以下三个原则：其一，销售过程中对客户说的每一句话都要是真话；其二，无论何时都不能诉诸死缠烂打等无赖方式；其三，必须掌握合适的说话技巧，也就是套路。
原则的前两点都非常容易理解，如果用谎言欺骗客户，最后被客户发现了砸的是自己公司的牌子和自己的饭碗，得不偿失；而如果用死缠烂打的方式进行销售，对客户太不友好，容易造成客户的流失，而且效率极低。第三点可能有人会质疑，“套路”难道不是拿来哄骗别人的伎俩吗？当然不是。一个好的销售必然要熟练掌握几个特别有用的套路，否则直来直去，实话是实说了，但是句句客户都不愿意听，那怎么卖东西呢？所以在我看来，“套路”并不是拿来哄骗客户的手段，而是一种圆滑地把实话说出去的工具，在套路的帮助下，我们不但能把实话说得更为客户所接受，还能避免为了讨客户欢心而编造出子虚乌有的优点。
说来有趣，我目前为止见到过的最完美的销售存在于一部日本动漫《魔法少女小圆》之中，这个“销售”名字叫丘比，他要销售的商品是“魔法少女”的身份，这是一个看似强大但实际上非常黑暗的身份，成为“魔法少女”的女孩子不但要和各种凶残的生物作战，还背负着注定堕落成魔的悲惨命运，更为棘手的是，成为“魔法少女”必须要是女生自愿的，而且在销售过程中丘比被设定为“不能说一句谎话”。面对如此艰巨的任务，丘比却成功地“安利”了包括女主在内的众多少女自愿成为“魔法少女”，而且由于故事的特殊设定，女主在无数个平行时空都被丘比成功劝服，无一例外。
那么丘比是如何进行自己的销售工作的呢？首先，他遵循了我们之前提到的三个原则。在整个劝说过程中，他用到了销售最常用的一个思路。首先，像绝大部分销售一样，他向自己的潜在客户展现了自己商品的优点。但与之不同的是，他采取的不是夸夸其谈的方法，而是向潜在客户展示了他之前客户的实例：他直接找了一个魔法少女学姐，向女主展示魔法少女的威力。在展示实例的过程中，他极少夸嘴说“魔法少女多么多么厉害”，有时候甚至会自揭老底，说一些“魔法少女目前还有很多不足和缺陷，还需要我们共同努力”之类的话，这反而营造出了一种落差，让女主彻底相信了魔法少女的威力无穷。其次，在女主相信魔法少女很厉害之后，他再一次使用了“制造落差”的方法：他告诉女主，这么厉害的“魔法少女”，其实你想做我就能给你做，门槛极低。但是如果直接把门槛放那么低，人们都会立刻起疑心：那么好的东西怎么那么便宜？是不是有问题？所以丘比在这里使用了一个连环计，他告诉女主，成为魔法少女之后要付出一定的代价，比如维护社会治安，和魔物打架之类的。之后他又说，女主那么厉害，肯定不会害怕魔物的，而且成为魔法少女还能实现自己的一个心愿。这一番话，虽然说出了自己商品的缺点，但是却又提出了一个新的优点，一波三折，不但让自己的商品形象更为饱满，还无形之中达到了进一步突出优点的效果。在丘比的强大销售技巧下，女主和女配们纷纷签订协约，成为了魔法少女。
丘比在原作中是一个人人喊打的角色，然而他的问题并不在于玩弄欺骗了女主，而在于明知道自己的商品邪恶黑暗却仍然卖力推销。换句话说，他销售的商品是罪大恶极的，但是他所用的销售手段是无可指摘的。总结一下他的销售技巧，无非就是那么几点。其一，用具体案例证明商品的优越性而不是通过夸夸其谈；其二，有侧重地讲实话，虽然优点和缺点都说了，但是程度不同：优点是显而易见的，缺点和不足之处是没那么重要的，而且我们销售方会努力让他变得更好；其三，人为地制造落差，尤其是在客户的注意被商品优点牢牢抓住的时候，时时“泼点冷水”，让客户对商品的认识更加客观，确切地说，是让他们觉得自己更加客观。
当然，销售本身是一门很精妙的学问，丘比所展示的只是冰山一角，然而就是这冰山一角，已经足以让很多人心悦诚服。暗黑点说，销售是一门以改变他人想法，甚至影响他人心智的学科，于我们而言，无论是以后做销售还是防止黑心销售，学习并理解销售都是有百利而无一害的。
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