大林下班后，一脸愁容回到家。想起今天发生的事，不知道明天领导又会怎样的批评，弄不好还要扣钱，毕竟这是曝光了，电视台都来了。哎，都怪自己没处理好，领导问起来，该如何解释才最合理呢？
大林是一家高档小区的物业主任，主要负责小区的清洁，安保等日常琐事。
今天下午，有一位大约50岁左右的中年妇女，欲闯入小区，但被小区栏杆拦住了，她示意保安开门让行。
保安没有打开栏杆，而是开始盘问起该女士：
“你去哪里？”
“8-1204。”
“你是业主吗？”小区刚交付不久，很多业主尚未入住，也不曾露面，所以保安对里面的业主还不大熟悉。
“是。”女士迟疑了一下。
“你的门禁卡呢？”物业给每位业主都配了门禁卡，方便进出。
“没带身上。”
“叫什么名字？”
“张兰。”
“请稍等。”保安去查了一下没找到，继续问她：“8幢1204登记的业主名字是什么？”
“。。。。。”这位自称张兰的女士回答不上来。
“根据查找，8幢1204的业主并非你的名字，你也无法提供该房屋的正确所属人，说明你不是业主，对不起，你不能进去。”保安一番解释，一边拦住张女士。
“不，我不是业主，我是来找人的。”张女士开始改口。
“你刚刚说你是业主。”
“不是，我没听清，我找人找，8幢1204的，已经约好了，他让我下午去他家找他。”
“要么你打电话了，给他让他来接你吧。”保安给他出主意。
张女士掏出手机，但对方无应答。她不甘心，又掏出和对方的聊天记录。还把对方的电话号码报给保安。以证明她确实来找该小区的八幢1204业主。
但是，她提供的微信名和电话号码，都没有在物业公司登记，保安没办法确定，该联系人就是这个小区的业主。
为了小区业主的安全，不放任何一个陌生人进小区，是物业公司的宗旨。
张女士和保安小哥理论了半天，仍然没有放行。她火气越来越大，推开保安，欲强行进入，但被保安阻挡了。
“你们有没有搞错，我是来找人的，我又不是来做坏事的。”
“不好意思，这是我们公司的规定，我们不能放你进去，请您见谅。”
“你们这是什么破规定？”
“我们要对业主的安全负责，陌生人等一概不得入内。”
“你把我当坏人是吧？我今天是来和业主签合同的，他答应了我两点钟见面，现在你拉着我，你赔得起这个钱吗？你负得起这个责任吗？”张女士开始吵起来，声音越来越大。
“这是我们公司的规定，请不要为难我。”
“公司规定？把你们领导叫出来，什么狗屁规定？”吵闹声把周围的人都吸引了过来，张女士火气越来越大，保安实在无法安抚她，只能请大人出面。
大林了解完情况，好声好气的向单张女士道歉，并给他解释公司条款。保安没有为难他的意思，只是按照规定做事情。
“我知道你看不起我，看我穿得很土，就认为我是坏人。你一个保安有什么资格看不起别人？你就认为我住不了高档小区是吗？你这是什么态度？”
“不是，张女士，我们没有这样的意思，我们只想搞清楚每位来访者的身份。”
“还不是因为你看不起我，觉得我是坏人，才要弄清身份，怎么不见你拦着别人？你这是侮辱我，我可以告你们。”
“除了业主，每一位我们都要问清楚的。这是保安的职责所在，请你见谅。”大林憋着一口气，不能发作，强挤出笑容解释。
周围的人越聚越多，张女士听到有人窃窃私语：“保安管的太仔细了，我们上次也是这样。”
“登记一下进去不行吗？一定要业主来接？”
顿时张女士觉得自己底气十足，这么多人都站在自己一边，越发的理直气壮了。
“你让不让我进去？”
“真的不行，不好意思。”
“你这看不起人，我叫媒体了。”张女士威胁道。
“别别，有话好好说，你再打电话给朋友吧！”
张女士看到大林语气不强硬，道理全在自己这边，怕什么呢？她二话没说，拨打了电台电话，让大众给她主持公道。
当然，张女士更是存在报复心理：你故意为难我，我就让你们名声败坏，看谁吃亏？
就这样，大林上了当地的新闻，还是因为被投诉。服务行业vs个人，怎么都是服务业理亏。服务业没服务好，这得给他和公司的声誉带来多严重的影响啊？
大林很自责，没能阻止客人的投诉，没能把这事处理好。虽说保安按规章制度并没有错，但是一旦有客户投诉不满意，就另当别论了，而且上了媒体，事态就变严重了。
大林心里堵得慌，回到家吃完饭，电视也没开，手机也没看，一句话不说，洗完澡直接床上躺下。
老婆不明所以，哼着歌，一边敷着面膜一边刷的新闻。
“喂喂，你看你上新闻啦，发生什么事情了？”妻子拍了拍身边的大林，惊讶的喊了出来。
“别吵，我不想看。”大林口气很差，翻了个身，屁股对着老婆。
“怎么了？你看看你和保安。。。。”
“别看，有什么好看的。”大林打断了老婆的话，伸手去想抢手机，却拍掉了老婆脸上的面膜，老婆身体一晃，又打碎了桌上的护肤水。
“我的水，你赔我的水，知不知道这水多贵？要不是我生日闺蜜送我的，到现在都舍不得买。
你不舍得给我买就算了，还把它打破了。”
大林伸过头去看了一下，地板上的水量不大，应该是只剩小半瓶了。
老婆一边整理碎渣，一边絮絮叨叨说着什么。大林没有理会，却愈加烦闷了，这么贵的水，有病才会买，一群女人吃饱了没地方花钱吧！
大林头很痛，想睡却睡不着。他记得就前不久发生过类似的事。在另一个小区，保安和客人发生了冲突，上了报纸。公司为了给客人一个交代，把保安开除了，物业主任被扣了好几千块钱，年底红包都打折了。
如果又是这样的结局，自己扣钱倒是小事，就是太对不起执勤的保安了。他没犯错，却要接受这样的不公平待遇。
大林绞尽脑汁，希望能给领导一个信服的解释，让领导站员工一边，免于处罚。
大林翻来覆去想办法，东方渐渐吐白，天竟然开始亮了，大林一夜未眠。
第二天，大林顶着黑眼圈去上班。果然不出所料，下午领导传话，让大林进趟办公室。
该来的迟早要来。大林忐忑了一上午，战战兢兢地走了进去，低着头，不敢看领导。
“大林啊，这次的事件。。。。”
“领导，我知道我没处理好，才让电视台过来曝光的，很抱歉。”大林急急忙忙的认错，想把责任全揽在自己身上。
“碰上这样的事，也真难为你们了。”领导很理解他们，大林稍稍缓了一口气。
”但是。。。。”领导还没说完，大林放下的心又悬了起来，等待着狂风暴雨的降临。
“但是没想到是这结果啊。”领导的语气似乎没那么严厉，还带着一丝惊喜和意外：
“自己网上看看吧！”
大林怀着忐忑的心，新闻已经上了桌的头条，下面的评论，已经达到上千条。
“这个保安很负责任，喜欢他。”
“陌生人就不能放，谁知道他是什么人呢？”
“盘问的好仔细呀，这个小区安全肯定很到位。”
“保安安全意识这么强，业主肯定很幸福”
“什么时候我们小区的保安也这样就好了。”
“这是哪个物业公司的，管理的好到位？”
“保安小哥霸气的样子，太帅了。”
。。。。。。
网上更是发起了投票，九成以上的网友支持物业公司的行为。网友觉得这样的有这样的保安，才能担负起整个小区的安全。
大林的心情由阴转晴，脸上爬满了笑容。“领导，这，这。。。。”
“是啊，我们也没想到，本以为上了媒体，事情发展不由我们控制，会被网络喷子喷的一无是处。没想到，竟然收获意外的惊喜。说明群众的眼睛是雪亮的，他们喜欢三观正确，坚持原则的人，老百姓心里很缺有安全感。哈哈哈。”
大林悬着的心放下了，不用挨批评，不用扣工资，不用被辞退了。
“大林。”领导又叫住了他，“上午我接了几个电话，都是新楼盘打过来的，希望能引进我们公司，作为他们小区的物业，这个你功不可没啊。”
“没没，是领导教育的好。”突然的转变让大林不知道说什么好。
“这样，我决定，从明天开始，你到我们分公司来做经理，专门负责分公司所有保安的，招聘和培训。你的位置由那位保安小哥接替，等下去交接一下，明天上任。”
“是，谢谢，谢谢领导。”这惊喜来得猝不及防啊，大林有点语无伦次。
没想到啊，真应了那句话，塞翁失马，焉知非福？
大林心情大好，昨晚的乌云密布，消失的无影无踪，换来的是晴空万里。他突然想起昨晚打碎了老婆的护肤水，她还在生气呢。
大林转角拐进了旁边的大厦，刷卡买下了一整套那个牌子的护肤品，眼都不眨一下。他发现，以前一直觉得那么贵的化妆品，今天看起来也没那么奢侈了！
看到这，老婆一定很开心！
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