管理者不是结果的直接产出者,而是通过别人拿结果的人。在管理过程中,所有管理者都会遇到同一个问题:安排工作时,员工的积极性很高,对自己的目标也很认同,但却常常拿不到结果。
原因其实很简单,每一个人都有惰性,当没有人检查,他就不会做。管理者要想拿到结果,不能把方向盘交给下属,拿结果不能只靠下属的自律。
管理者一定要追过程。过程追得好,基本上都能拿到结果。张丽俊老师在她的蹲马步工作坊中,给出了杀手锏——”管理六追“。通过有效追踪,就能保障拿到结果。这六追分别是:
1、追目标的进度
追目标进度的核心是要建立数据仪表盘,也就是将结果指标表、过程指标表和追踪表定三张表,成为管理的仪表盘。
2.追关键流程
一个好的流程,往往是业务的放大器,能把复杂的事情简单化,把混乱的事情规范化。流程能规范行为,还能提高效率。
3.追关键指标
业务的流程是由一个个关键节点组成的,而这些节点,就是关键指标,也就是KPI。KPI不要大而全,如果太多了,就等于没有重点。
4.追工作习惯
好的工作习惯,是成事的基础。每天写TDL是非常有用的,有效的工作习惯,可以帮助我们深度思考、摆脱伪勤奋。
5.追业务技能
员工的业务技能是否熟练,需要培训和大量的练习。在团队内部建立学习型组织氛围,通过内部的培训,来打磨业务技能。
6.追业务工具
有没有用好的工具?是不会用,还是不愿意用?这些都需要管理者一一去追,以发挥工具的效能。
网友评论