
B端产品宣言:
价值观:
客户关系及其互动而不是功能和工具;
客户合作而不是销售合同;
应对客户需求变化而不能遵循计划;
持续交付的服务而不是完整的需求文档;
原则:
持续交付有价值的服务来满足客户的需求;
拥抱变化并善于利用变化,帮助客户获得持续的竞争优势;
信息传达最有效的方法是面对面的交谈;
对业务精益求精;
专业服务型B端产品围绕着目标企业在使用产品的具体场景下做定制化的解决方案或设计方案,打造以产品为基础,关注业务规划、提供定制化产品开发、使用过程中的集成,强调的是帮助客户实现期望价值的一系列服务。这个过程中包括:
企业自主研发的工具、产品或服务
销售给B端企业级用户
提供对应的解决方案,协助建立数据运营体系
专业服务是核心:
1、依据商机需求和售前调研,输出高质量能打动客户的售前解决方案,协同部门内外有效完成客户DEMO,与客户共鸣;
2、组织客户完成蓝图调研,制定解决方案并推动产研落地;
3、负责蓝图方案阶段的项目进度、质量管理,能快速协调解决项目过程中遇到的需求变更,资源调整等问题;
一个面向企业客户的产品或解决方案,从被客户所认知,到最终形成收入,要经历市场到线索、线索到订单、订单到回款多个环节,价值链中所涉及的决策变量多、不确定性大。有效的把握以下七个杠杆,可以有效的降低风险:








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