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3.15又来了!瓜子小板凳都准备好了么?

3.15又来了!瓜子小板凳都准备好了么?

作者: 子君大大 | 来源:发表于2017-03-14 23:27 被阅读13次
    3.15又来了!

    每年的3月15日都有一个血腥的晚会,该晚会让你回顾这一年大家都是如何.....站着被坑,坐着被坑,跪着被坑,躺着被坑,同时曝光的一批问题企业(以三星为代表的韩国企业预测是今年的重灾区)也是战战兢兢,提心吊胆,稍有不慎就会不得翻身。

    面对突如其来的公关危机,企业们如何接招?且如何漂亮而机智地接招是个大问题。

    每年的3.15感觉都是马云爸爸个人展现的时机,马云爸爸总是会抢先发言,公开支持打假,不仅为阿里打假,更要为全中国打假,大有一种“大义灭亲”的作风,群众也非常买账,马云作为最尽职的公关,为阿里赢得了一个拥有社会责任感光环的企业形象。

    3.15又来了!

    而去年3.15晚会上阿里的干儿子——饿了么的公关就叫人大跌眼镜了.......

    去年的3.15晚会不仅指出了饿了么商家违规,没有取到餐饮许可这项法定资质,更重要的是,饿了么作为平台方故意诱导商家违规,或者帮助商家违规。

    3.15又来了!

    犯下这么严重的错误之后,饿了么网上订餐高级市场经理却这样回复,大有一种“央视,我是不是少给你钱了”的傲慢,不管央视有没有黑幕,这样的作死实在让人费解

    3.15晚会结束时,饿了么官方才慢腾腾的发了一份声明

    3.15又来了!

    市场经理傲慢的态度还有这慢腾腾的回应速度要是放在苹果上倒也能理解,但饿了么在16年已经有了像美团,百度外卖的竞争对手,竟然还如此傲慢,也是让小编着实纳闷。

    用户的记忆力也许就只有24小时,或者更长一点,今天看了3.15晚会,不再点饿了么外卖,那明天呢?后天呢?一个月后呢?饿了么是明星产品,拥有海量用户,也是抓住用户心理这一点才敢如此挑衅吧......但民以食为天,纵然有资本有用户,但产品质量不过关,用户体验更不上,照样会被用户所抛弃。

    今年的3.15会怎么样,我们不知道,但真诚的希望3.15能真正变成约束企业,让企业反省的晚会,而不是公关施展拳脚的舞台。保护消费者的权益,一切以用户为中心,提高产品质量。

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