不知道大家有没有发现，身边总会有些朋友，同事，在人际交往的过程中，特别是在和他人的沟通过程中，无论面临什么样的场景，都能游刃有余地应对，灵活地化解尴尬，这就是所谓的高情商。我在人际关系应对中，略显乏力，所以这两年来，我特别关注我身边高情商朋友，看他们如何对答，针对部分日常小案例，总结分享给大家：
案例一：公司推行系统，以下是公司方和服务方的对话
公司：我希望调查问卷可以在XX系统上显示，这样员工可以在系统上操作，并完成所有流程
服务：那您觉得有多少人会上系统操作？（意思是回驳以上方案不可行）
公司：那就是你们的系统和员工的粘性不够，粘性够员工都时不时会进入
服务：大家现在用数据，还是在微信上总得多
公司：那就是咯，微信的粘性很足，所以我希望贵司能够优化系统，我们真的很想把这个系统利用起来。
总结：很明显地将服务方提出的大家用系统的概率小，换个角度，变成了系统的粘性差，借力打力，将话题有效引用和转移。
案例二：因某件事在学习群里，有人怂恿群主发红包
群员1：希望群主发红包，慰藉一下大家
群主：发了一次红包。
群员2：如果群主发多几次红包，大家会Xx
群主：我如果再发的话，可能会影响各位学习进度，以及一些关键群聊信息的获取。
剖析：从简单的发红包的请求，用发红包可能带来的影响之一，巧妙地回绝。
（未完待续）
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