我们经常会有内疚的感觉，那在克莱因看来，内疚的根源是爱恨交织的痛苦。具体来说，一个人恨着另一个人，但这个被恨着的人又是她深爱的，这会让她感到内疚。
如果关系在一个人的心里出现裂痕，一般会呈现出两种内疚的心态：一种心态是因为“我不好”，关系才不好，害怕被惩罚或遭到对方的报复。
这里需要指出的是：
一，关系破裂指的是一个人的内在想法和感受，这段关系在他心里被破坏了，与现实的关系如何无关。比如，有的人会觉得拒绝对方的一个要求，就会感到破坏关系；跟对方意见不合，会感到破坏关系伤害对方；还有，别人的一个眼神，他也会感到是在针对他等等，这表明在这些人的内心世界里，关系是脆弱又充满危险的。
二，除了关系容易破裂的想象外，想象还包括破裂是因为“我不好”，这样的内疚里藏着对惩罚的恐惧，以及被恐惧抑制的恨。换句话说，在这类内疚的心态里，对另一个人的爱很容易被“我不好”的恐惧和恨意所淹没，当我们内心有多大的恐惧，我们内心里就有多大的仇恨，而这仇恨无处消解，因为仇恨如果释放了就意味着有更巨大的惩罚等待着我们，让我们更为恐惧。可以想象长此以往，对另一个人的爱，慢慢地将被我们内在的恨意和恐惧的无限循环所消磨。
常持有这种内疚心态的人会觉得脆弱的危险的关系让他们难以招架，经常会感到为关系献身的愤愤不平，但又恐攻击后的惩罚和报复，致使愤怒无处宣泄转而投向自己，继而无力看到关系的另一个人。所以，他们很容易出现两种状况：或深陷关系的爱恨纠缠之中，或孤身一人远离关系。
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