共情能力的作用，
是在对方和我们自己之间建立一条桥梁，
从而使得沟通过程中的情绪氛围变得更加清晰、明确。
但这里就存在一个问题：
你能够体验到对方的情绪、明白对方现在处于什么状态之中。
但是，你首先得能够理解这种状态。
否则的话，这种共情能力也无法带给你有效的信息。
拿前面的例子来讲：
你知道对方现在可能感到尴尬，
但是，你首先得明白：
喔，这种感觉就叫做尴尬。
其次，你得能够理解：
为什么对方会感到尴尬，
这种尴尬来源于什么，影响它的因素可能有哪些。
这种能力，我们就叫做对情绪的识别分析。
假设你跟一个专家交流，谈话过程中，
他突然产生了一个口误，场面一度陷入尴尬。
那么你得能够理解：
这个口误对他的专业性和形象有一定的损害。
这种损害是他所不愿意见到的，
但他又不知道如何去掩饰或缓和它，因此才会感到尴尬。
当然，这是一个极其简单的例子。
但日常生活中，这种对情绪的识别和分析的要求，几乎无处不在。
你必须理解：
情绪从何而来，为何而生，
然后，你才有可能去应对和处理它。
这种情绪识别分析能力，
不是在交流和沟通过程中突然顿悟、无师自通的。
你必须在平时的生活中，
不断地拿自己练手，不断地进行自我剖析和复盘。
举几个简单的例子：
当你跟别人争论、感到生气时，不妨先冷静一下，问问自己：
我为什么会感到生气？这种愤怒是源于什么？
是我感觉自己的权威被冒犯了吗？
是我感觉自己的信念和价值观被否定了吗？
当你面对着未来不确定的危机，感到焦虑时，不妨问问自己：
我为什么会感到焦虑？我在担心和害怕什么？
这种担心和害怕是合理的吗？
如果不是，导致它产生的原因可能是什么？
情绪ABC理论认为：
引起情绪的事件A，和你的情绪反应C，
并不是直接相连的，在它们之间还存在着一个信念B。
正是一个人的信念，
决定了他会如何去解读和理解外界的事件，
从而引发不同的情绪。
那么，什么是信念呢？
简单来说，就是你内心深处坚定相信着的那些原则。
它们不一定正确，但是在日积月累的生活中，
已经内化成了你理解问题和思考问题的基本框架。
举个简单的例子：
当你坚信的观点被别人反驳时，
你可能会感到火冒三丈，为什么呢？
很可能是因为这么一个信念：
我相信的事情就是真实的，
它是不容质疑的，质疑它的人一定是别有用心，
因此他很可能是我的敌人。
但是，如果你把这个信念调整一下， 变成：
我相信的事情很可能只是真理的一个侧面，
别人跟我有不同观点，
很可能只是他看到了另一个侧面而已。
那么，当别人再次反驳、质疑你时，你就不容易生气。
反之，你甚至会感到兴奋，因为你可以有机会来补全你的这个侧面了。
这就是一种对情绪的识别分析能力。说白了，它的本质就是：
通过不断去探寻内心深处的信念，明白自己这些信念的存在，
理解它们如何引发不同的情绪反应，在什么场景下会容易被引发，
并将这种结论，推广到跟你交流的对方身上。
作者 | Lachel
来源 | L先生说（ID：lxianshengmiao）
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