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不知道怎样沟通的你,可能需要启用这个系统

不知道怎样沟通的你,可能需要启用这个系统

作者: 耿先生 | 来源:发表于2017-05-07 14:38 被阅读0次

    文/耿先生

    不知道怎样沟通的你,可能需要启用这个系统

    前不久不知让多少人深陷追剧大军的《三生三世十里桃花》,除了真爱粉是果断冲着原著去的,相信会有很大一部分人是冲着它的名去的,如果,这部片叫《四生四世十里桃花》,嗯!我觉得我自己不会去看。

    对了,白豆腐徐长卿和紫萱也是纠缠了三世的,《三国演义》中桃园三结义、三顾茅庐、诸葛亮三气周瑜、三英战吕布、三国鼎立……咋那么多都是三?偶然?

    其实这是因为“三”天生自带的神奇效果,你很容易自然而然的喜欢它,就像很多人在一一大串排名里总是能够最快的找到自己的名字,看到一幅图往往会更关注中间而不是各个角落一样,这其实跟我们的视觉捕捉和记忆相关,而我们,只需要利用好这个神奇的效果——让自己的大脑启用“三点系统”,那你几乎不需要太过担心你在沟通方面存在的问题了。不信?那就往下看。

    01  能让对方愿意听

    朋友A火急火燎的走过来,“小B,老家有个朋友下午到这里,我得去机场接她,,可以麻烦你帮我一点忙吗?,帮我找一份跟这周主题分享有关的材料,打印出来,然后联系一下参与者,再确定一下——”

    “等一下,你一下子说这么多我记不得而且也不一定都能做到啊!”

    小A思考了15秒,然后是下面这个场景。

    “对不起,刚刚是我太急了,我需要你帮我三个忙,第一帮我找到这周主题分享的材料并打印出来,第二帮我联系参会者,第三确定会议室是否可用,可以吗?”

    “这样啊,NO Problem,你去接你朋友吧。”

    三点系统:并列式123,条理清晰、准确。

    02 能让对方听得懂

    最近,你的另一半每天早早出门,大晚上回来回来还要噼里啪啦敲键盘,你们已经好些天没有一起吃过一顿饭,好好的聊一下天,但他那么努力的工作,直接说让他少工作一点或者暂停工作,自然会是大大的不妥,不仅让对方觉得你不理解他还可能因此大吵一架,那到底该怎么说?

    “亲爱的,最近好些天你都早早地去工作,然后晚上回来还要加班,很辛苦,对你的健康不好,不如你把工作稍微减掉一些,多一点时间留给我们两个人,也放松一下自己,不然你这样吃得不好还不能好好休息,我有点心疼,也很担心。”

    三点系统:事实——意见——情感,更易接受,而不是转换成抱怨和不理解。

    03 能让别人听了立刻行动

    天气越来越热,网购的衣服总感觉不合自己心意,想让好朋友一起陪你去逛商场,但好朋友不是特别想去,如果直接说出自己的意愿很可能遭到拒绝,那不如换下面的方式试一下。

    “最近换季,天也比较热,想买几套衣服,你有什么好的建议吗?”

    “某某商场的不错,你可以去试一下。”

    “我记得你上次那条蓝色的印花底裙就是在那里买的,好像你现在穿的这个鞋也是在那里买的。”

    “是啊,我觉得那里还不错,无论价格还是款式我都觉得不错。”

    “我一直都觉得你品味比我好,每次跟你去买回的衣服我都是越穿越喜欢,好羡慕你的品味,上次就该跟你一起去,后悔死了,好希望你这次能陪我去,这样我比较放心,可以吗?”

    “这样啊!那好吧。”

    三点系统:咨询建议——运用事实赞美——发出邀约,让对方自己想跟你一起去。

    现在来总结一下,跟别人沟通时,如果老觉得自己说话逻辑不清晰,或者老是觉得自己的思考结构有问题,那么你就可以考虑启用自己大脑的“三点系统”。

    直白一点说,就是沟通问题或者思考问题时,你可以把问题分三点来阐述,而123之间本身逻辑结构也有多种可以供你选择。比如:第一说是什么,第二说为什么,第三说怎么解决或者具体的措施 ,这样属于空间结构 。你也可以按时间来说123, 也可以按并列的情况说123,还可以分最重要、不那么重要和不重要来说。

    123模式多种多样,重点在于不同情况选择不同模式,而平时你也可以用这种模式来训练自己的思考能力,又比如:今天的工作下班回家,想出今天做得不好的三个方面,一定是三个,或者就算你看了一部电视剧,那也请你说出三点你的感受。

    你能来,真好,期待我们一直走下去。

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