体会内心的爱，把爱融入生活
「四要素」
¶观察，有事实依据的，不带主观评价
¶感受，与想法区分
¶需求，需求得不到满足时才有感受
¶请求，要做什么（不是不做什么）具体 非命令
「应用」
（被&接受）倾听/鼓励/表扬
¶判断对方的四要素
¶自己缺乏的给不了别人
“就是因为没时间 才什么都能办到”
「心态」
¶让焦虑变成助燃剂
¶酝酿积极状态，坦然接收前辈的建议和鼓励
¶接受不完美
「时间」
¶时间加量（早起/加班）？工作加量
¶关注效率，提高时间密度，主次排序，脑力与非脑力搭配
¶零碎时间随手记
「方法」
¶外包/合作
¶深度思考 ×利用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰
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