一次好心办坏事的经历

晚上在中心店加班，在和店长沟通过程中，说了他们其中的一个员工在和我们一起巡场，查漏补缺，而这引起了这位员工的不满。我表达的本意是替这位员工向他们的领导请功，是他主动陪我们来加班而毫无怨言，但好心办坏事。虽然没有多大的问题，但也给了我足够的警醒，原来他和领导之间有隔阂，发生过多次冲突，这就是祸从口出的例子。

有人的地方就有江湖，有人的地方就有是非。店长不是这位员工的直接领导，而这位员工的顶头上司也不买这位店长的帐，分属不同的部门。这位员工的顶头上司为维护属下和店长也起过多次的冲突，由此可见，地盘文化，根深蒂固。而这一系列的内幕，就是这位员工向我解释透露的信息，而之前我总以为，嘉美的企业文化在郭总的领导下，都是团结一致，积极向上的。

是我太肤浅，没有看懂社会的复杂，企业做大了，人多是非多，都有这样或那样的地盘冲突和利益纠葛。这位员工的顶头上司，也多次和我自许对其手下的维护，为手下打抱不平，当时还非常欣赏他的作风，今天再看来，又多了些许的感悟。站在大领导的视角，就有了帝王之术，制衡的观念，以此平衡各方关系和利益冲突。在大领导的强大气场下，能够压制内部冲突在可控的范围内，他也有这样的能力引导矛盾形成建设性冲突，是其整个企业更具有活力和竞争力。

感谢你们给我上的生动一课！

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